У любого турагента, по сути, только две задачи:
1) Передавать туроператору информацию туриста (о самом туристе, выбранном им отеле, рейсе и проч.)
2) Передавать туристу информацию, необходимую ему для путешествия.
Со второй задачей у этого филиала ТезТура возникли проблемы:
1) Не сообщил мне о готовности документов для вылета, когда они были уже готовы (мне пришлось самому писать, чтобы получить их).
2) Не сообщил мне, что туроператор Fun&Sun в одностороннем порядке изменил рейс и перенес его почти на сутки позже (это отдельная история, ни за что не летайте с этим туроператором). Если бы я сам не написал, я бы узнал об этом только за 1-2 дня до вылета.
3) На просьбу прислать номер билета для обратного рейса, чтобы я мог заранее забронировать место для человека с фобией полетов (ему это было очень важно), ответил, что его рабочий день начинается в 10:00.
4) Не сообщил о задержке рейса в обе стороны.
5) Не знал точную информацию о стоимости услуги по бронированию места.
6) Многие вопросы приходилось переспрашивать, так как не с первого раза получал прямой ответ.
Итог: не рекомендую, особенно если вы неопытный путешественник, которому сложно тратить свое время на отдыхе, чтобы самостоятельно искать всю необходимую информацию и которому важна постоянная информационная поддержка.
Hobby Games
Ocak 2024 •
5
Потрясающий, дружелюбный и оптимистичный персонал 👍
Hobby Games
Ekim 2023 •
1
Записался на игротеку 25.10 в 19:00 (игра Неон). По приезде мне сообщили, что игра отменилась, так как не набралось необходимое количество людей. Мне об этом заранее не сообщили, даже не написали в чат магазина, в котором происходили все анонсы. Почему мастер не захотел сыграть со мной вдвоем, я тоже не очень понял (меня бы устроил такой вариант). Я зря потратил время и деньги на такси. Сотрудники при этом общались со мной так, будто я сам виноват в произошедшем. Не рекомендую магазин.
Tez Tour
Temmuz 2023 •
5
Большое спасибо ТезТур и отдельное спасибо Григорьевой Анне за организацию отличного отдыха. Обратился за 5 дней до начала отпуска со срочной просьбой подобрать тур в Турцию. Получил список отелей в тот же день, хотя обращался почти под конец рабочего дня. Дальше Анна оперативно помогла с выбором и организовала тур. В самой Турции с ТезТуром тоже проблем не возникло, заселение, все трансферы и экскурсии через ТезТур прошли без проблем, в чате на вопросы отвечали очень оперативно.
Boyar Honey
Mayıs 2023 •
5
Очень вкусная медовуха. Брали попробовать сет из разных вкусов. Абсолюте все понравились, по итогу купили несколько бутылок себе и в подарок. Большой выбор владимирских пряников. Отличное обслуживание!
Gonshchik
Mayıs 2023 •
5
Отличное место! Очень атмосферный музей с большим количеством ретро-мотоциклов. Особенно понравилась история про мужика, который отправился на мотоцикле в кругосветное путешествие. Бургер «Интим» на 4/5. В целом вкусно, но был немного суховат. Знакомые брали бургер «Трамплин» с грибами. По их словам очень вкусный.
Kvasnaya Izba
Mayıs 2023 •
5
Очень вкусный смородиновый квас. Очень красивое место. Хорошее обслуживание.
DNS
Mart 2023 •
1
Магазин DNS на Зеленом проспекте 81 (ТЦ «Место встречи «Киргизия»). Самое непрофессиональное и хамское отношение к покупателю. Пришли покупать телефон в подарок. Позвали консультанта - Антишина Андрея. Консультант не смог отметить ни на один вопрос, был сонный, никакой помощи не оказал, а потом просто развернулся и ушел. На замечание о том, что мы недовольны обслуживанием, он улыбнулся и ответил «Я знаю». На просьбу позвать менеджера подошла работница Совкомбанка Лейсан и в хамской манере ответила, что менеджера нет и никто к нам не подойдет. Общение с работником записали на видео. Будем распространять его по интернету вместе с самыми негативными отзывами об этом магазине. Покупку сделали в другом магазине. В ДНС мы больше ни ногой.