Life was a success
Kasım 2024 •
2
Праздновали тут День рождения 02.11. Зал, атмосфера и музыка приятные, блюда нельзя назвать вкусными, но пойдет, а вот координация персонала, работа официанта и менеджера очень плохо. За 2 недели мы встречались с менеджером, обсуждали что мы заплатим за вход наших гостей, обсуждали сколько и когда выносить горячее блюдо и тд. Так вот, после того как пришли гости к нам сразу подошла официант и сказала что за них плату с нас возьмет отдельно, хотя с менеджером это все обговаривали и включили в счет, пришлось ругаться. Дальше к назначенному времени горячее НЕ вынесли, гости сидят голодные, минут 10 ждали официанта, потом пол часа выясняли, нам сказали что горячее мы не заказывали, опять пришлось ругаться, в результате спустя пол часа горячее вынесли, но даже не извинились. Иногда, чтобы просто «поймать» официанта ждали по 15 минут. Ну и напоследок, вот так выглядит тарелка «фруктов сезонных» за 990р - у бабушки на даче подача красивее и фруктов больше. В общем, обслуживание сильно испортило впечатлении о заведении, заранее все согласовываешь, оплачиваешь сервисный сбор и тд, чтобы потом контролировать и смотреть за персоналом, а не расслабляться на собственном празднике. Явно не мы должны этим заниматься!