Server2b
Aralık 2015
Много поработав с различными поставщиками оборудования, строго уяснил для себя, что за ними нужно постоянно следить и расспрашивать, проверять и уточнять. Обратившись в компанию Сервер2б все эти действия свелись к минимуму, так как наш менеджер сам звонил, когда надо, а когда ему «не надо» все равно оставался на связи. Заказ у нас был немаленький, компания расширялась в Москву, и надо было полностью подготовить новый офис. Вначале, наверное, надо вообще рассказать, как мы стали работать с этой фирмой. Наша компания и сама занимается продвижением промышленного немецкого оборудования для современных складов, где требуются дополнительные системы управления и диспетчеризации, сами разрабатываем софт. Пришло время расширяться, поэтому решили открыть региональный офис в Москве. В соответствии с этим, там надо было полностью оборудовать рабочие места специалистов, причем как для работы с нашим оборудованием, так и программистов, и вообще всю инфраструктуру. По ряду позиций, что мы искали, в частности, серверы Lenovo и сетевое оборудование Cisco быстро нашли несколько фирм, среди которых была и Server 2b. У нас был крупный заказ со всеми необходимыми полками, дисками, кабелями, и понятно, что быстро его собрать не удастся, поэтому, как не старались, как не искали, везде нам называли сроки вплоть до четырех месяцев. К сожалению это нас (вернее мое начальство) не устраивало. Обратились именно в сервер 2б, вообще, по воле случая. Мне понравилось то что менеджер (Максим) предложил интересные, на мой взгляд, условия. Там была частичная предоплата, а отгрузка должна была проходить постепенно. Грубо говоря, часть из доступного уже со склада, еще часть в течение недели (видимо со склада у партнеров, у которых мы также запрашивали цены?), и остальное где-то через месяц. Ничего лучше мы все равно не нашли поэтому еще раз обсудив все условия подписали договор и оплатили счет. Когда задержалась первая поставка, которая должна была прийти в среду, я об этом немного пожалел и хотя менеджер уверял, что проблем не будет, небольшие «технические накладки» имеют место быть. Мы уже не раз сталкивались с подобным в работе с поставщиками, поэтому приготовился к длительным проверкам и дозвонам с тем условием чтобы узнать «когда же уже наконец». Впрочем, в пятницу, действительно, пришла первая партия оборудования и наши специалисты стали его проверять. Я этим особо не занимался, да и времени уже не было, но беглый осмотр коробок и содержимого показал, что пришло все, что надо, на этом спасибо Сервер2б и я спокойно ушел на выходные. Админам, конечно, повезло меньше, по крайней мере, всю субботу занимались установкой и наладкой. Попутно выяснилось, что пришла пара кабелей не того вендора что заказывали, в принципе, нам без разницы, цена на них отличается символически в рамках общего счета, но осадок остался. Поэтому по приходу в офис в понедельник сразу связался с менеджером… Моего менеджера из server2b не оказалось на месте, поэтому разбирался во всем некий Александр. По итогу, признали ошибку, но возврат мы оформлять не стали и так все работало нормально. Однако удивило, что в следующей партии оборудования нам прислали те самые кабели, а старые забирать не стали оставили у нас, тем самым нивелировав эту оплошность. Вторая партия оборудования (в основном там было сетевое) пришла вообще без помарок и таким образом доверие к компании Сервер2б только выросло. У наших админов как раз было время, чтобы наладить и подключить все системы, но они все равно не успели. Проблема в том, что заключительная часть закупок состояла именно из простых вещей, простых роутеров, рабочих станций и другого, что требовалось для организации офиса, однако основная инфраструктура еще не была закончена, и даже времени толком все проверить не было. Что в итоге. Грубых косяков в работе Сервер 2Б мы не обнаружили, по срокам вписались, оборудование из того что доставили отлично работает (на вид новое, если кому интересно). Мелкие шероховатости, конечно, встретились, но в своей практике встречал отношение к делу намного хуже, когда требуешь замены, но и после замены приходит не то (это как они вообще так умудряются?). В целом я ставлю твердую четверку по итогам работы с компанией Сервер2б, вам предлагаю из этой истории свои выводы сделать, но в качестве одних из поставщиков мы их точно оставим.