Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Ağustos 2023 •
1
Отдыхали в данном отеле год назад, все очень понравилось, сервис был потрясающий, номер тоже. Хотелось вернуться сюда снова, вот мы и вернулись. Но впечатления остались неожиданно расстроенными. Начну все-таки с плюсов: 1. Неплохая шведская линия (брали только завтраки). Есть выбор блюд, вкусно. Всегда была сырная тарелка, овощи и фрукты, иногда ягоды и орехи. Правда, бывали дни, когда попадались практически безвкусные, видимо не совсем качественные или залежавшиеся, овощи. 2. Просторная ванная, позволяющая лечь в полный рост, почти как джакузи. 3. Мощный кондиционер. 4. Милая девочка официантка с двумя хвостиками, всегда вежливая и доброжелательная, открытая. 5. Неплохой бассейн, джакузи и сауны. Минусы: 1. Много «поломок». Я поясню, 306 номер, при заселении мы обнаружили следующее: сломанное подвижное (мобильное) зеркало в ванной комнате, само зеркало было откручено от держателя-ручки и висело на божьем слове; в раковине была сломана (не прикручена) заглушка для слива воды. Сообщили на ресепшен; зеркало прикрутили, заглушку просто убрали, см.фото. Как-то не очень для отеля 4*, неприятно заезжать в номер, который никто даже не проверяет на косяки, а когда ты тыкаешь пальцем, то «косяк» просто уносят и приходится жить 6 дней за немаленькую сумму с не очень-то красивой и функционирующей раковиной. Не работал переключатель душ-кран, прикрутили сами. Так же, в прикроватной тумбочке нашли элементы дизайна деревянной стены (квадраты), при первой уборке они испарились. Не знаю, что не так со шторами, но они постоянно отваливались. Плинтус в спа зоне оставляет желать лучшего (см. фото). 2. Номер безумно маленький для двоих, брали «делюкс с балконом», буквально не знали как разложить два чемодана и делали это по очереди, развернуться двоим людям негде. 3. Ванная негерметична, слив на полу не продуман. У большой ванной имеется маленькая заслонка, чтобы при принятии душа не забрызгать все водой, но она безумно мала и не герметична: слой силикона снизу нее неплотно прилегает к поверхности ванной и все равно пропускает воду, все оказывается на полу. Постоянно приходилось все вытирать за собой полотенцами, т.к. слив на полу такой же маленький и находится на горизонтальной поверхности. Бесполезный совершенно. 4. Плесень в ванной, не очень чистая ванная (см. Фото). Просто ноу коментс для отеля 4*. Впечатление только поверхностной уборки. 5. Такое ощущение, что слив бассейна не чистят вообще. Как не приходили длинные волосы висели и были запутаны у входа в бассейн. К сожалению, не засняли это зрелище. Неприятно. Добавлю сюда еще тот момент, что температура воды в джакузи вообще не регулируется, панель управления на данном параметре не работает. Уточнили на ресепшене, можно ли как то решить этот вопрос, нам ответили : "Сейчас кто-нибудь подойдет". И не подошел. 6. Не знаю, может это проблема в целом в Эсто-Садке, но безумно плохой вай-фай. 7. Телевизор. Очень медленно прогружается, что касается и выбора элементов меню, что видео, и вообще всего в целом. Имеет выход в интернет, в ютуб и онлайн-кинотеатры. Но, выйти в браузер и выбрать там фильм невозможно не только из за медленной прогрузки, но и потому что отсутствует визуальная навигация с помощью пульта ( иначе говоря курсор на экране или подсветка выбора), хотя такой проблемы не было в том же самом ютубе, к примеру. В чем проблема не поняли, приходилось тыкать в слепую, однако развернуть фильм на полный экран так и не удалось. Пытались настроить самостоятельно, не получилось. Попросили помощи на ресепшене, но ничем помочь не смогли. 8.Панель статуса номера работала через раз. Когда все-таки смогли включить уведомление "НЕ БЕСПОКОИТЬ", чтобы никто ничего не трогал, то это ничего не дало. В номере все равно проходила уборка, когда нам это было не нужно. После, долго пытались найти свои вещи, т.к. они лежали не на своих местах. Видимо, горничные вообще не обращают внимание на статус номера. 9. Один раз вышибло пробки в номере. С кем не бывает, но после всех минусов, это добило просто. В общем, на данный момент сложилось впечатление, что это псевдороскошный отель дотягивает максимум на 2*. Хороший и вроде как дорогой дизайн не дает сразу 4*, если его не обслуживают должным образом и не поддерживают в порядке. Цена/качество очень хромает. Очень жаль, что надеялись на хороший отдых как в прошлом году, а получилось так, что просто «перекантовались», благо, в горах не так обидно. Будем искать другое место. P.S. Замечательный сервис Яндекса отклонил фото с плесенью и грязью к отзыву, но если надо, то без проблем предоставим
Laboratoria Gemotest
Mayıs 2023 •
5
Работнице Юлии, работающей 14.05.23, выписывайте премию за профессионализм и человечность. Анализы были у меня на кругленькую сумму, она предложила и помогла сделать их дешевле с помощью акций, потом еще обнаружила у меня бонусы, о которых я знать не знала, тоже их списали. Так, вместо 7,5 косарей, я отдала 5 за все тоже самое :) Кровь взяла великолепно, реально ничего не почувствовала. Девушка, кароче, профессионал.