Pochta Rossii
Haziran 2024 •
3
17 июня 2024 года произошла неприятная ситуация.При получении авито-доставки оказалось,что мою посылку перепутали и отдали другому человеку,заказ закрыли.Несколько минут меня спрашивали,может это я забрала и забыла.Затем начальник отделения (Талаш Г.Г.)начала кричать,не давая шанс даже объяснить ситуацию.Сказала идти домой,ждать,что она позвонит.Никакие коментарии с моей стороны,что я уезжаю в отпуск и нет времени ее не интересовали.Через пару часов мне позвонили и сказали,что моя посылка нашлась.Вечером того же дня я раскрыла посылку,качество товара меня не устроило,попросила вернуть назад.Мне выдали акт о вскрытии.На следующий день я уехала в отпуск.При общении с продавцом выяснилось,что ей перевели оплату в полном объёме и вернули заказ(непонятно, как,если он закрыт).От службы поддержки авито до сих пор нет ответа.Сегодня,25.06. решила позвонить на тот же номер.Уважаемая Талаш Г.Г.отчитала меня,не выслушав,как и прошлый раз,сославшись на загруженность и сказала писать ей на вот сап.Я,конечно,понимаю,что 760 рублей не та сумма,из-за которой стоит переживать(с ее слов),но все же!Мне хотелось бы ее вернуть!Ситуация произошла впервые,право на ошибку есть у всех,а вот так разговаривать с клиентами...Хотелось бы узнать,откуда ждать ответ?
Lavanderia
Haziran 2024 •
2
Решила почистить зимний пуховик.Отдала практически новый,только рукава и воротник загрязнились.Не было возможности самой забрать,отправила сына.Сейчас сижу и радуюсь:кнопка с магнитом вырвана с мясом,рукава жирные,наполнитель сбит,хотя до этого был равномерным.Позвонила женщине на приёме товара,сказала,что уже ничего не поделаешь,так как нужно было смотреть,когда забирали.Интересно,а чтобы изменилось?Чистила пальто год назад,все было хорошо.