Детский бассейн Китёнок
Eylül 2022 •
3
Классный бассейн,ходим с дочкой 5 лет ,тренера профессионалы ,занятия только индивидуальные -по 30 минут,все чистое /новенькое ,приятно находится и самое главное нет толкучки из людей и деток. P.s. Хочется дополнить свой отзыв спустя полгода посещения бассейна: 1.Дочь порезала палец на ноге в бассейне (тренер не уследил )как это произошло ,даже не могу представить …Ребенок вышел после тренировки с кровоточащим пальцем ,я подошла к администратору Наталье ,аптечки первой медицинской помощи не оказалось ,в детском бассейне .Пока я шла к ребёнку ,ей стало плохо и она потеряла сознания от того,что сильно лилась кровь ,пришлось вызывать скорую помощь и своими силами (салфетками из рюкзака перевязывать палец ).Никакой обратной связи от руководителя клуба и тд я не получила ,так как это по моему мнению огромный косяк и в целом за неимением аптечки в детском бассейне ,я могла бы и подать в суд . 2.Ну и в целом об обороной связи и клиентоориентированности.В один из дней,я закрутилась и в 20:50 вечера и забыла перенести тренировку на след день,мой косяк -не отрицаю ,я написала администратору об этом ,Наталья мне написала ,что может отменить и на ближайший день окошек нет и вообще « Но у нас заканчивается рабочий день, Мы не круглосуточно работаем вообще то» К чему вся эта грубость,я так и не поняла и самое интересное,что после этой переписки администратор перестала со мной здороваться 🙂Это просто бум в сфере общения с клиентами 😄 3.В бассейн мне нравилось ходить и дочке тоже,но после таких инцидентов,конечно мы сменили локацию ,но то ,что руководство игнорирует такие вопиющие случаи и не находит точки соприкосновения с клиентами очень грустно,ведь позвони и проговори все лично ,осадочка не осталось бы.
Midiynoe mesto
Temmuz 2022 •
5
Прекрасное место,устрицы свежайшие👍🏽
Almos lab
Temmuz 2022 •
3
Клиентоориентированность явно не про салон ,когда заходишь ,как клиент в салон красоты ожидаешь хотя бы,что бы администратор прервался от маникюра ,который ему делают и уделил тебе минуту внимания ,но нет 😄 Визуально место симпатичное . Рассматривала несколько вариантов после переезда ,что бы найти мастеров поближе к уже новому дому,пока безрезультатно .
Uzhindoma
Nisan 2022 •
5
Отличный сервис,стараюсь заказывать 2 раза в месяц,одну неделю сама готовлю ,следующую неделю с Ужин Дома😄 Разнообразно ,Вкусно,Визуально все красиво упаковано )Очень выручает,если ты работающая мама😁
Ugolyok
Temmuz 2021 •
1
Хостес просто космос ,звонили хотели забронировать стол на 24.07 нам сказали,что столы не бронируют ,гуляли вдоль ресторана увидели 3 свободных столика,на что эта же девушка нам ответила ,что все столы забронированы ,на мой вопрос почему тогда 2 часа назад не бронировали ,а сейчас -да непонятное оправдание .
Grigio
Temmuz 2021 •
5
Начну с того,что мы изначально бронировали отдых в sea breeze resort -это гостиница через дорогу,но за за пару дней нас предложили рискнуть и заселиться в люкс Grigio ,так как люкс sea breeze выходит на бассейн на первом этаже и мы согласились и не пожалели . Номер оказался просторным ,новым с двумя балконами ,вообщем красота 🙌🏽 Территория совсем маленькая ,можно сказать ее совсем нет,это бассейн и детская площадка ,но для трёх звёзд хорошо ) Питание вкусное ,но мне показалось не разнообразным,а цикличным ,особенно с завтраками ,через неделю хотелось бы для разнообразия кроме омлета ,хотя бы глазунью и оладушек ,как вариант . Анимация неплохая ,но сами аниматоры на 3,не особо могли завлекать детей ,многие дети сидели вокруг или на детской площадке,не хватало видимо опыта ребятам,что бы завлекать детей и программа самих аниматоров однообразная с одной и той же музыкой , «ягода-малинка» нам ещё снилось неделю после возвращения 😅 До пляжа недалеко ,пока отель не обзавёлся своим ,поэтому можно брать в аренду лежаки -минус это за деньги ,но так как мы были в первую очередь гостями sea breeze мы ходили на их пляж . Убирают ежедневно,это просто отлично,так как после пляжа все в песке ) Наша цель была отдохнуть «головой» вдали от толп людей и насладится обществом друг друга,мы ее выполнили полностью в этом отеле ,даже божьи коровки ,которые напали на пляж не смогли нарушить этот отдых 😅 Спасибо за отдых и хороший персонал 🌼
MOhO
Temmuz 2021 •
5
Прекрасное место ,с добродушными официантами ❤️Спасибо ,за то,что скрасили наш отдых 😊
Sea Breeze Resort
Temmuz 2021 •
4
Отдыхали семьей с 02 июля по 15 июля 2021 года .Начну с того,почему сняла одну звезду ,всем известно ,что в работе с клиентами важна работа непосредственно персонала ,в ресторанно-гостиничном особенно ,как тебя встретят -такое настроение у тебя задастся на время прибывание в том или ином месте . У нас был ночной перелёт и достаточно сложный,когда путешествуешь с ребёнком ,в аэропорту нас встретил водитель ,связался с нами заранее все было отлично пока мы не пришли на ресепшн ,нас встретила девушка администратор явно не в настроении ,без улыбки и запросила на мой документ(паспорт иностранного гражданина -Беларусь ,где указана фи аж на трёх языках ,в том числе и русском ) цитирую фразу :А ,есть какой-то ещё документ ,этот непонятный😯Сказать,что мой мозг после бессонной ночи сломался это ничего не сказать …Я у неё уточняю,какой документ она хочет ,ведь это мой паспорт 🤔Девушка, ответила,что редко имеет опыт с иностранными паспортами поэтому удивилась 🙄Согласитесь, квалифицированный сотрудник ,если и редко имеет работу с иностранными паспортами ,вряд ли назовёт ваш самый важный документ « непонятным» и тактично уточнит ,что за такой дивный паспорт и какого государства (хотя повторюсь там все указано аж на трёх языках).Далее история не закончилась ,по предложению sea breeze и отдела бронирования за пару дней до заселения ,нам предложили люкс номер в соседней гостинице через забор Grigio,так как люкс в sea breeze выходил на бассейн и было достаточно шумно,как мне подсказали девочки в отделе бронирования(там они замечательные 🤗),мы приехали нашу бронь найти не могут ,не знают куда мы приехали ,видимо по смене это тоже не передаётся ,ок,я все рассказала ,на что мне снова ”добродушная“ девушка с ресепшн: «А,что ж вы сразу не сказали ,я откуда должна знать 😯»,тут второй шок ,но уже более осознанный ,я у неё уточняю все ли в порядке и я ведь гость и не знаю ,как тут все у них устроено,на что получаю порцию 💩 : « Я вообще-то работаю с 8 вечера и всю ночь,что вам вообще не нравится»😐 Пришлось повздорить ,браслеты мы сами кстати попросили одеть,так как даже при заселении в Grigio ,мы оставались гостями sea breeze и посещали их пляж ,которого нет в соседней гостинице. Осадочек от встречи ещё оставался несколько дней,главного администратора ,которого я просила связаться со мной девушку я так и не услышала ,повторяться не стала ,так как мы все таки приехали на отдых и ругаться и скандалить не хотелось . В дальнейшем все было хорошо,приходили плавать несколько раз в бассейн и в бар посидеть ,в соседней Grigio порадовал новый номер и добродушный персонал,им напишу отдельный отзыв ❤️
Cooking Studio Game Tables
Mayıs 2021 •
3
Были на мастер-классе 29 мая,отмечали день рождения подруги . У меня есть с чем сравнить,была до на Китай городе с шефом Андреем,все было бомбически,но мастер-класс на Волгоградском с поваром Ильей и сказать ,что это было тухло и быстро ,это мягко говоря . Сам мастер-класс занял 50!минут из трёх часов,быстро отстрелялись и ушли в итоге раньше на час ,с нами никто не попрощался ,всем все равно ,девушка администратор занималась только собой и здравствуйте не досвидание… На кухне очень душно и мало места,каждый раз об тебя трутся сотрудники,что бы пройти . Фондан вовремя наш повар не вытащил и место фонтана получился запечённый кекс👏🏽 В общем от сотрудников зависит полностью ,как будет проведено мероприятие ,на Волгоградском не советую ,Китай-город👍🏽