Петрович
Mart 2024 •
1
Курьер приехал на час раньше, в процессе беседы выяснилось, что доставка по акции"с 19:00 до 23:00"не включает подъем, хотя в форме заявки на доставку нет понимания этому, зачем-то требовалось указать и номер этажа и квартиры. По итогу вес товара был значимым, мне его понимать нельзя, муж приедет к изначальному времени доставки. Я сказала, что тогда везите, как и было оговорено изначально - с 19:00 до 23:00, на что курьер сказал, что ему пофиг, он тогда отменит заказ и всё. Такой вот сервис. Сделайте или форму оформления доставки полной и прозрачной, или курьерам поясните, что есть моменты, которые не зависят от клиентов, а договор есть договор!