CNails
Temmuz 2024 •
5
Очень понравилась работа администратора Екатерины, благодаря ей всегда всё вовремя, без потерь времени! Никакой путаницы! Маникюр от мастера Анастасии превосходный! Чистый, аккуратный и отлично себя ведет на протяжении всего времени носки. Очень рекомендую данный салон, приятное место, уютно, вкусный кофе, приветливый персонал, качественные услуги, соблюдение санитарных норм. 👍
Development company Strana
Kasım 2023 •
1
БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИР ПО СЕРОЙ СХЕМЕ Платно, за 50 000 руб. сроком на 50 дней (с 4 октября 2023 по 23 ноября 2023) забронировала квартиру в ЖК Авторский г. Тюмень. Никакого договора ни со Страной, ни с кем-либо другим, заключен не был – оформление какого-либо вида договора под цели бронирования у Страны просто не предусмотрено. Деньги перевела по сути на деревню дедушке – на счет какого-то ИП. Абсолютно никаких документов по бронированию в мой адрес не направили. Ни одного. Еще до оплаты понимала, что ввязываюсь в обходную схему. Попросила менеджера Страны прислать мне договор. Вместо договора, мне был направлен скриншот экрана из личного кабинета Страны с информацией о том, что бронирование закончится 23.11.2023. Попросила прислать квитанцию, подтверждающую, что от меня принято 50 000 руб. за приостановку продажи квартиры. Менеджер ответила: «Какую квитанцию я вам могу дать? Вы же оплачивали со своей карты, вот у себя и смотрите квитанцию!» Переписка и ссылка на оплату бронирования сохранена. Обстоятельства изменились, от покупки квартиры пришлось отказаться. На 13 день брони, Почтой России, по адресу г. Тюмень, ул. Газовиков, д. 73, я направила Застройщику претензию об отказе от оказания мне услуги бронирования и возврате денежных средств, уплаченных за бронирование, на мой лицевой счет. В качестве подтверждения произведенной мной оплаты была приложена выписка по банковскому счету. Обратной связи от Застройщика в ответ на мою претензию не поступило. Контакты должностных лиц Страны Девелопмент, занимающихся рассмотрением обращений от клиентов – тайна за семью печатями. Менеджеры относятся к клиентам, мягко говоря, пренебрежительно. В ответ на мою активность, менеджер Страны начала мне объяснять, что якобы «услуга электронного бронирования» уже оказана, я ее оплатила и деньги возврату не подлежат. Я попросила прислать документ, подтверждающий, что услуга оказана. В ответ, как обычно, ничего. «Услугой электронного бронирования» менеджеры называют внесение в базу дат с какого по какое число квартира на брони. Причем, деньги за бронирование вы переводите неизвестному ИП, а отметку в базе проставляет менеджер Страны. ИП никаких действий по бронированию не совершает от слова совсем. При этом, игнорируется факт, что ИП по сути является двойным агентом, действуя в интересах Страны (явно не бесплатно) и одновременно с этим принимая на свой счет деньги клиентов Страны за бронирование квартир. Не исключаю, конечно, что взаимоотношения ИП со Страной документами не оформлены. Никаких дополнительных расходов и издержек, связанных с бронированием квартир, Страна не несет. Менеджер сообщила, что я якобы подписала договор оферты. На мою просьбу прислать мне договор оферты, который я подписала – тишина. Аргументы о том, что оферта, как и договор любого другого вида, не может нарушать мое право отказаться от оказания мне услуги на любом этапе исполнения, закрепленное в ст. 782 ГК РФ, а также о том, что условия несуществующего договора о невозврате денег за услуги, которые находятся в процессе оказания, но еще до конца не оказаны (бронь длится до 23.11.2023), не соответствуют требованиям ст. 168, п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, остаются без ответа - «С вами свяжутся». Вероятно, в досудебном порядке урегулировать вопрос возврата денег за бронирование квартиры не получится. Намерена обращаться в Роспотребнадзор и суд.