Arktika
Haziran 2024 •
1
Осталась крайне недовольна обслуживанием данной фирмы! 2 года назад, перед ремонтом, заложили трассу и сразу купили кондиционер не дешевой фирмы еще и с наценкой практически в 10 тыс., но с гарантией в 5 лет. Год назад уже установили сами блоки, вместе со специалистами проверили работу, но испытать работу в полной мере не представилось возможным, тк переехали в квартиру уже осенью. В итоге при наступлении жары уже в этом году запустили кондиционер и после 10 минут работы он ушел в ошибку (отсутствие хладагента или неисправность насоса). Оставили заявку на гарантийный ремонт, прождали очередь, приехали 2 «специалиста» со стойким амбре из перегара, провели «диагностику» кондиционера даже не переключив его из режима вентиляции в режим охлаждения, констатировали ту же ошибку, пожали плечами и уехали. Они не знали что доступ к наружнему блоку невозможно осуществить через окно (при подаче заявки данный вопрос даже не уточняли), а лестницы с собой не оказалось. В итоге просто уехали и опять поставили на очередь. Как результат 2 недели ожиданий в жаре, которая скоро закончится и проверить работу сново не представится возможным. А я и моя семья вынуждены жить в жаре имея нерабочий кондиционер.