SalutApart
Haziran 2024
1
Хочу рассказать о клиентоориентированности данных господ, а по другому их не назвать, в отношении клиентов-арендаторов. В субботу, в районе 0-30, к моему сожалению, выходя из номера, захлопнул дверь и оставил карту для входа внутри. Перешел по QR расположенном на двери, нашел контактный номер. Звоню. Начинаю сразу с тысячи извинений за столь поздний звонок и тд. Объясняю ситуацию, что карта для входа осталось в номере и я не могу в него попасть. Очень вежливо и корректно разговариваю с девушкой, которая ответила на звонок. В ответ слышу следующее: Вы вообще время видели? У меня грудной ребенок и я сплю. Еще раз извиняюсь и прошу решить проблему, так как все документы в квартире, ночевать негде и я не могу в нее попасть. Мне говорят следующее: Напиши мне на этот номер в мессенджер, я вызову Яндекс и привезут вам карту. С вас оплата курьера. На что я благодарю ее и пишу сразу сообщение на номер на который звонил. И тут самое интересное. Девушка просто пропадает. На звонок постоянно занято, в мессенджере никто не отвечает. Обзваниваю гостиницы, но все тщетно, так как паспорта оригинала у меня нет, он в квартире остался в которую я не могу попасть. В 01:02 мне приходит сообщение в мессенджер с абсолютно не знакомого номера со следующим сообщением. ? В нем просто знак вопроса. Я не отвечаю на него так как не понимаю кто это. В итоге провожу ночь на улице. До 10 утра, соблюдая свои собственные правили не звонить рано в выходные, я на улице. Начинаю звонить с 10 утра на тот же номер на который звонил ночью. Тишина. Полная тишина. в 11:49 мне приходит вот такое сообщение, с номера с которого ночью мне пришло сообщение со знаком ?: Здравствуйте, в какой студии проживаете? Я подробно описываю номер студии и ее адрес. Еще раз извиняюсь за ночной инцидент и тут начинается мое унижение со стороны мадам, которая есть на фото прикрепленное к номеру. Куча вопрос: Почему вы не ответили вчера на сообщение со знаком вопроса, почему вы в принципе забыли карту и раз я не ответи на сообщение со знаком ?, карта для входа в квартиру мне не нужна. Дальше еще интереснее. Оказывается у данных господ, для холопов, которые платят им деньги за аренду, в субботу и воскресенье карты не привозят. ЖДИТЕ ДО ПОНЕДЕЛЬНИК. НОРМАЛЬНО? ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА. Я начинаю умолять в прям смысле данную мадам, решить мой вопрос с ключом, но она продолжает скринить сообщения с ее вопросами на которые мне уже не хотелось отвечать, да и не должен я перед ней оправдываться. Вся переписка длится практически два часа. Задаю вопрос: 5 тыс хватит за беспокойство? И курьер плюсом оплачу. Ответ поступает через 10 мин: Переводите 6500 на сбер по номеру и после 16.00 только появится возможность отправить ключ. Раскланиваюсь в поклонах, тут же перевожу деньги и с 13 часов дня покорно жду когда мне сообщат, где забрать ключ и как. В итоге: Ни в 16 ни в 17 часов мне никто не написал. Приходит сообщение в 18:07 следующего содержания: Вам ехать в старт Через час примерно там будет. Подойдите к 1195-2 секция. В оконцовке мчу с центра Питера. Приезжаю и о чудо. Мне дают дубликат ключа со словами: У вас есть пять минут, что бы открыть номер, взять свой ключ и принести дубликат обратно. Так вот, " Уважаемые арендодатели" вы не охренели? А если бы я был с детьми? Так как вы ведете себя по отношению к вашим клиентам, которые платят вам деньги, это недопустимо
Insanity
Nisan 2024
5
Хочу поблагодарить всю команду за профессиональный подход к своему делу и к клиенту. Ребята делают очень вкусные вещи. Лучшие на беговом рынке. Полностью оделся к новому беговому сезону. Тайцы просто космос. Яркие и очень качественные футболки. Просто пушка. Всем рекомендую. Парни вам быстрого и космического взлета. Вы красавцы!!!!!!!!!!
Planet of rock and roll
Şubat 2024
5
Довольны, что перешли сюда из другого клуба 3 года назад. Благодаря Ангелине и Татьяне Евгеньевне, дочка хочет стать тренером. Ей 15. Общий стаж занятий – 11 лет. Успевает после школы заехать домой и потом пойти на тренировку. Самое главное хорошие отношения между ребенком и тренером. Татьяна Евгеньевна, Даниил Юрьевич - профессионалы своего дела. Требовательные. Нацеленные и нацеливают на результат. Дочь уже КМС, выступает в формейшен. Была на соревнованиях в Москве, в Санкт-Петербурге, в Казани, в Польше. Была победителем. Ребенок доволен. Я, как родитель, тоже. Эмоции, не смотря на то, что 11 лет уже езжу на соревнования, всегда волнительные. Переживаю не только за своего ребенка, а за всех спортсменов клуба.
A Service
Nisan 2022
5
Ребята профессионалы своего дела. Быстро починили телефон. До этого ходил в другой сервис в Подольске. Долго продержали устройство и ничего не починили. Спасибо парни!!! Теперь только к вам