У меня был сложный случай: сделал заказ, внёс аванс, назначили время и дату и вдруг у меня ломается моя машина. Машина, естественно, важнее, а денег на то и на другое не хватает. Выбираю ремонт машины и звоню с просьбой расторгнуть договор и вернуть аванс. Мой менеджер меня убедила не расторгать договор, как бы "заморозить" его, до тех пор пока у меня не появятся деньги. Они готовы были ждать. Ждать пришлось почти месяц. После этого я позвонил снова, назначили встречу, приехали вовремя, сделали быстро и качественно, как всегда (это четвёртый мой заказ в этой фирме). Все вопросы решались быстро и чётко. Всем спасибо! Заказ 159453.