Volkhov
Nisan 2024 •
5
Всем добрый день! Хочу рассказать о нашем пребывании в данной гостинице. Все по порядку. С женой решили с Питера прогуляться по Великому, выбор пал на гостиницу в центре города. Месторасположение - шикарное. Живешь у самого Кремля. Забронировали номер улучшенный двухместный. Заявленный заезд с 14:00, с супругой приехали пораньше, решили оставить вещи в камере хранения и прогуляться по окрестностям. На входе администратор ресепшен сразу нас поприветствовала. Стоит отметить, девушки работают очень приятные и улыбчивые. Мы объяснили ситуацию, администратор смогла нас заселить даже раньше заявленного времени ( было 10 часов утра) без дополнительной оплаты, что не может не радовать! Но какое было наше удивление, что нам еще и повысили комплиментарно категорию номера на двухместный комфорт!) Сама регистрация заняла немного времени, администратор все доступно объяснила, где что находится и до скольки работает, стойко выдержав все наши вопросы про достопримечательности города, т.к. приехали в первый раз и хотелось все изучить. Мы приехали на автомобиле, приятно что есть парковка во дворе гостиницы и у фасада, места достаточно много. У супруги на день выезда был день рождения, при бронировании мы даже об этом не проговаривали, порадовало, что администратор среагировала и нам предоставили возможность полакомиться на выбор десертами с вкусным чаем, которые доставили нам в номер к обговоренному времени. Сам номер находился на 4 этаже, свежий ремонт, номера открываются ключ-картой. Номер очень современный и удобный, красивый, есть все необходимое: холодильничек, чайник, вода в бутылочках, мыльные принадлежности, халаты, тапочки, и даже печеньки😀 Все было чисто, горничные убирали ежедневно, за что им отдельное спасибо! Завтрак - шведский стол, достаточно вкусно, разнообразно, свежие продукты, десерты, в общем все что душе угодно в неограниченном количестве) Единственное, не смогли разобраться с телевизором - пульт не реагировал на нажатие кнопки. Позвонили на ресепшен и к нам сразу прислали мастера ( еще стоит отметить, даже мастер выглядел приятно, в чистой форме) за 5 минут проблему решили, администратор перезвонила и по интересовалась, все ли хорошо работает, отзывчивость на 5+!!! Честно, не ожидали от маленького провинциального города такого сервиса, которому можно позавидовать. Ребята, от всей души вам спасибо! Приедем еще раз однозначно!