Joint trips
Kasım 2024 •
1
Это были незабываемые впечатления только не в самом лучшем смысле. Впервые столкнулись с такой неорганизованностью со стороны турфирмы и безответственностью сопровождающего. Взяли тур в Кисловодск - Архыз 02.04.24-05.04.2024, в программе тура, все расписано красиво, приложены прекрасные фото, но что скрывается за этой картинкой ? Сопровождающая Екатерина - как экскурсоводов начинающий отличный, но что касается сервиса и конкретики ответов на вопросы , об этом наверное не слышали. Клиентоориентированность явно не про эту компанию, при этом стараюсь сильно не придираться , тк понимаю, что цена соответствует качеству. Если раньше, покупая тур у другого туроператора, получаешь полную программу , чуть ли не поминутно, то здесь все на уровни импровизации . Сопровождающий не может ответить на вопросы - во сколько приедем , как долго ехать , что дальше , это все нужно ждать, или найти информацию самостоятельно , потому что «еще не прокладывали маршрут», и «забейте и посмотрите сами» - такой ответ поступает на практически каждый вопрос. Провести ночь в автобусе , затем приехав на экскурсию узнать , что заселение будет только поздно вечером - еще тот сюрприз. Провести сутки в автобусе - тоже сюрприз о котором узнаешь уже оказавшись на экскурсии, с ходу , так сказать. Как вижу, что этот тур в программе мелькает часто , неужели нельзя все как-то организовать, выделить на все конкретное время, все затянуто. Хочется как минимум, понимать поэтапность событий, после ночи в автобусе привести себя в порядок и умыться, но нет же - сначала экскурсии , ах да , забыли упомянуть, что заселение в гостиницу поздно вечером, тк сама гостиница находится в 2 часах езды. И после этого дня - единственное желание - прийти в постель и от усталости и кочевого дня лечь и забыть. Второй день - уже намного лучше, можно проснуться и привести себя в порядок , уже ощущаешь себя человек. При этом опять таки отсутствие точного плана и времени - приводит к опозданию в возвращением домой , а затем опоздание на работу. Как итог, если вам близок кочевой образ жизни и вас не смутит сутки в дороге без условий и экскурсии , то это для вас. Если вы хотите что-то более комфортное - это явно в другую фирму. Экономия она такова, что где-то находишь , а где-то ну очень многое теряешь.