Solnechny
Eylül 2024 •
1
Почитала отзывы и решила написать свой Регулярно ездили в этот отель с 2020 года и могу сказать, что за эти четыре года отель сильно изменился в худшую сторону 1. Спа-комплекс Как многие уже писали, не понимаю этого запрета на тапочки в зоне раздевалок Раньше тапочки оставляли у лестницы на выходе из раздевалки в спа зону, но сейчас и по раздевалке вынуждают ходить без шлепок Бани уставшие, во многих сгнившие доски на которых неприятно сидеть и лежать, в чайной бане попадаются сгнившие табуретки на которых сидеть противно Массажи делают хорошие, ходила каждый день и не пожалела 2. Питание Я совсем не привередлива в еде, но даже я почувствовала насколько ухудшилось питание на шведском столе, некоторые блюда не стала есть. Видно что продукты закупают самые дешевые, да и повара если и стараются, то из такого исходника приготовить что-то вкусное просто невозможно. Приходили на ужин после закрытия спа в районе 10 часов вечера, и многие скатерти грязные, чистых приборов на столах не было. Смешна борьба руководства за каждую лишнюю копейку, было весело наблюдать поставленного на входе в ресторан работника в день большого заезда, проверявшего, из какого вы номера :) Это учитывая, что даже при доплате за ранний заезд, номер вам выдадут все равно в 16:00 3. Номера еще более уставшие чем спа, видели полотенца для рук в виде разрезанного надвое большого полотенца :) Рваные, в пятнах (как и в спа, все протерлись, давно нужно поменять). Весной 24 года были проблемы с водой в душе, то ледяная, то кипяток. Уборка дай бог через день, постельное белье не меняли ни разу. 4. Заметна экономия и на персонале, в спа попадались фамильярные специалисты из средней Азии, потерявшие нашу обувь, приходилось искать общими усилиями Про алкоголь, игровую зону и аренду инвентаря не могу ничего написать, так как не пользовалась этими услугами, но все уже написали до меня Из плюсов только массаж (но стоит ли только ради него туда ехать?), гуси у пруда, белки в лесу за спа центром и парочка работников отеля, в свое время помогли с зарядкой на ресепшене и в игровой зоне поделились зажигалкой :) По поводу массового отравления в конце августа руководству хочется сказать только одно: вы бы лучше вместо заявлений о том что это вброс и подготовки писем в прокуратуру извлекли, наконец, урок хотя бы из этой ситуации и умерили свою бесконечную и ужасающую жадность. У этого места есть невероятный потенциал, но алчность руководства сводит все к нулю
Pushkin
Eylül 2023 •
1
Отмечали здесь день рождения в сентябре. При бронировании не уточнили, отмечаем ли мы какое то важное событие (в итоге никак не поздравили с днем рождения, впервые такое вижу, это с ценником ~2 тысячи за горячее). В зале «Аптека» темновато, столы расположены близко друг к другу. Сервировка отсутствует полностью! В ресторане такого уровня нет скатертей на столах, ВСЕ кроме тарелок и вилок у официантов нужно выпрашивать, начиная от борной карты, заканчивая солонкой и перечницей. Любимая фраза официантов «мы выдаем это если гость сам попросит». За весь вечер нам пришлось выпрашивать салфетки, соль и перец, барное меню, хлеб, который они пекут самостоятельно но выдают по кусочку и без масла. На сайте заявлен дресс код, но половина публики ходила в джинсах и спортивных костюмах. Некоторые официанты работают с таким видом, будто они снизошли до этой должности и делают большое одолжение, ставя блюдо вам на стол. Блюда вкусные, но после ужина очень сильно заболел живот. Фишка данного ресторана — уборная в подвале, где пахнет сыростью, общественным туалетом, нет полноценных стен между кабинками, а лишь невысокие перегородки (высокие дамы на каблуках должны ходить согнувшись чтобы не смущать себя и соседей). Нет крема для рук и полотенец. Больше сюда не вернусь, уверена что в любой провинциальной столовке сервировка стола и чистота в уборной на уровень выше.
Butler
Eylül 2023 •
4
Все отлично, вкусная еда, потрясающий интерьер, работа официантов, но откровенно хромает работа некоторых хостес. Вводят в заблуждение относительно системы бронирования, могут встретить с недовольным лицом, могут стоять болтать и не обращать на тебя внимание, при этом видя, что тебе нужна помощь. Официанты прекрасны) Ориентируются в меню, помогают с выбором блюд, своевременно подходят, ненавязчивы, вежливы, нам даже провели небольшую экскурсию по особняку)
Beauty saloon Goar Avetisyan
Eylül 2023 •
3
Откровенно слабая работа администраторов в салоне. Иногда я могла ждать ответа администратора по полтора-два часа, иногда приходилось клещами вытаскивать из админа каждое слово, только чтобы записаться. За все время что я пользовалась услугами в данном салоне, могу смело выделить менеджера Наиру. Возможно, в те дни когда я записывалась на услугу, она была не в настроении (на протяжении всех 2-3 лет), но зачастую данный менеджер встречает с таким выражением лица, будто делает одолжение, чай/кофе/воду дай бог предложит через раз, ведь гораздо интереснее посидеть в своем телефоне. Больше всего «понравился» случай, когда менеджер спокойно зашла в кабинет и начала обсуждать с выполнявшим работу мастером свои личные вопросы, не относящиеся к работе, тем самым отвлекая мастера. Менеджер Гаянэ, напротив, очень приятная девушка, оставила только положительное впечатление. Вежливая, услужливая и приветливая!