Возмущению просто нет предела. Останавливаемся в этой гостинице много лет минимум дважды/трижды в год.
В клубном корпусе - впервые.
То, что номерной фонд «устал» очевидно всем. Но сервис в этот раз просто не поддается описанию.
Проживаем в гостинице с утра 2 декабря. За это время ни разу (!!!) не поменяли постельное белье с пятном крови. Ни разу! За 27 тысяч рублей в сутки, смею заметить.
Ресепшен бодро рапортует о том, что белье ДОЛЖНО меняться ежедневно.
Тогда к меня вопрос: наше белье меняют в каком/то другом номере дважды в сутки? Или просто нагло не меняют?
Дальше. Полотенца нужно просто выкинуть, изъяв из оборота. В них дыры, в которые два пальца пролезают.
Увеличительное зеркало в ванной не поворачивается и прикручено сбоку. Видимо, для того, чтобы левое ухо можно было рассмотреть, без возможности поворота.
Полотенца висят в другом углу немаленького санузла. Помыв руки, нужно идти в другой конец комнаты, чтобы их вытереть.
Та же ситуация с мусорным ведром и унитазом.
В общем, ванная комната оборудована гениально, по русскому принципу «баня/дорога/раздевалка».
На поворотный кронштейн для ТВ тоже, по видимому , не хватило средств. Поэтому телевизор смотреть можно только стоя при входе в номер.
В шкафу отсутствуют полки для одежды. Совсем. Можно было бы хоть комод поставить, площадь номера позволяет. Но о том, куда постояльцы гостиницы должны складывать личные вещи, про проектировке мебели и комплектации мебели, тоже не задумались.
В номере отсутствует даже микропроветривание, отсюда доступа кислорода в номер попросту нет. Если постирать тюль в номере, то гостиница «Рэдиссон» на другом берегу реки примет более ясные очертания.
На входе в гостиницу все вещи нужно положить на транспортерную ленту, которую не мыли с открытия гостиницы. Грязь невыносимая. А лотков всего два. И их просто никому не хватает.
В общем, господа управляющие, очень жаль что гостиница по уровню сервиса скатилась до хостела. За 27 тысяч рублей в сутки.
Matt Paker
Ocak 2024 •
5
Клиентами Маtt Paker являемся 4 года.
Живем в 1000 км от столицы и каждый приезд стараемся попасть в это невероятное аутентичное место.
Приобрели более 9 пар обуви, сбилась со счета.
В сотрудничестве с Matt Paker хочу выделить:
1. Индивидуальный подход господина Буленкова и его команды к каждому нашему визиту.
2. Невероятный профессионализм во всем: консультирование, подбор желаемой модели, тактичность, ценные советы, энциклопедические знания в области изготовления и ухода за обувью, всегда быстрая обратная связь.
3. Позитивный настрой и отношение к клиенту.
4. После профилактического ухода любая пара обуви как новая.
5. Аутентичность студии 🔝.
5. Ну и, пожалуй, главное ценное качество - Уникальность и Премиум качество. Уникальность каждой (любой) пары обуви. Купив пару, можете быть уверены, что такой просто по опредению больше ни у кого нет. С Премиум качеством и так всем всё понятно)) Потому как очевидно!🔝
Искренне благодарю Александра Буленкова и всю его команду за изготовленную обувь - произведение искусства!
Желаю Вашей компании процветания, новых идей и благодарных, как мы, клиентов!
До скорой встречи!