Skuratov Coffee
Aralık 2024 •
5
Показатель лучшей клиентоориентированности для меня -это Скуратов. Многим заведениям Омска есть чему поучиться.
5g Fitness
Ekim 2020 •
1
Клуба с более плохой клиентоориентированностью в Омске я ещё не встречала. Однозначно никому из своих родных и знакомых не порекомендую данный фитнес-клуб. Современное новое оборудование и новое помещение - единственные плюсы данного клуба. При покупке ежемесячного абонемента за 3000 рублей в месяц ( 36000 в год) обещали любые групповые тренировки, безлимитное посещение, ежемесячную Биоимпедансометрию и тренера-куратора и ещё много чего). И что мы в итоге получили??? В первый же день - комментарий от тренера-куратора, что к нам никто из кураторов не подойдет, потому что мы не купили персональные тренировки (+11 000 к нашему абонементу за 3 000) и ведь за 2 месяца, действительно, так и не подошли. Ни 1 биоимпедансометрии мы не получили. А последней каплей стало то, что нас выписала с тренировки ( записывались на неё за 2 недели через приложение), потому что расписание сменилось и даже не уведомили нас об этом. Просто вычеркнули из списков!!! Ни на форму обратной связи, ни на просьбу пообщаться с руководителем ни 1 представитель клуба не прореагировал просто, чтобы прокомментировать ситуацию. Если у Вас есть выбор - не тратьте время и деньги на место, где не ценят и не уважают своих клиентов.