Ramada
Ocak 2024 •
1
Данное гостиничное заведение не соответствует уровню 5* , если мы говорим о сервисе. Раньше мы любили это место, место где можно расслабиться. И отдохнуть. 4 года назад мы с мужем отмечали нашу свадьбу в Рамаде. Однако мой последний раз пребывания в отеле оказался ужасным! мы столкнулись с ситуацией ожидания на заселение в номер 3 часа!!!!! 3 часа КАРЛ!!!! Мы были с 3-х годовалым ребенком! Извините, но ваша гостишка не 3* и стоит не 3 тысячи рублей! Как можно так неуважительно относиться?!?!? На ресепшене девушки все делают оооочень медлено! И когда я им сказала о том , что выселение у нас тоже должно быть на 3 часа позже, мне ответили «за доп плату!» и это сервис?!?!? Почему-то детская комната стала платной услугой! Странно. При заселении с нас потребовали оплатить номер , а мы его оплачивали онлайн. В ресторане вечером ужинали, нам в счет включили блюда , которые уже ранее так же были оплачены. Администрация Рамады, Вы считаете люди дураки?!?!? Мол в чеки не смотрят , два раза за номер платить будут?!?! Где заявленный сервис? Почему гости вашего отеля должны все проверять?’а ваша система якобы не справляется. «Ой а мне не сообщили , что номер оплачен!» , «ой а мне не сказали , что ваши блюда оплачены!» Это что шутка?!?! По-моему так это сплошной обман и отель просто хочет содрать деньги с гостей! Ни о каком сервисе , тем более уровня 5* речи нет! За наши украденные 3 часа (заселение в 15:00 , ключи нам дали в 18:30) - отель предоставил…… внимание… бутылку игристого при выселении! Смех на палке, а не уровень 5* И, кстати, надо бы регулировать количество отдыхающих в бассейне. Народу столько , что мясорубка! И еще кровати ужасно супер-мега не удобные!!!! А для детей пора бы уже кровати предоставлять отдельные. В номер повышенной комфортности заселяете семью из 3-х человек, якобы в стандарты не входят 3-е. Но кровати не дают при этом! Даже за доп плату!!!! Я и моя семья больше не приедут в этот отель. Считаю, что отель обманывает гостей! Хаят по уровню выше, цены те же! Дополняю отзыв . С вечера оставили торт ровно половину в ресторане. На утро в холодильнике этого ресторана наш торт оказался только 2/3 от половины! Никто не сознался кто ел наш торт. Это уже отвратительно . Нас 5 человек, и мы все пятеро помним о количестве оставленого торта.
Lafakids
Temmuz 2023 •
5
Отличное место , ребенка за уши не оттянешь. Аниматоры играют с детьми. А еще: детская зона работает до 22-00 !!! это МЕГА удобно!!! Просто праздник!
Platforma
Aralık 2022 •
4
Были в кафе 11 декабря с ребенком 2 года. Нам понравилась подача блюд, понравилась кухня, атмосфера, меню достаточно необычное. Да, выбора не много. Но все что мы заказали было вкусным. Еще придем однозначно, если дозвонимся )))) были правда два минуса в работе персонала , огорчило. 1. Нет возможности дозвониться по телефону. Это очень очень усложняет бронирование! Вести диалог через Инстаграмм тупо! Хотя бы потому что многие прекратили им пользоваться! Или потому что ответ приходится ждать часами!!! 2.на ресепшене встречающие девочки й с лживыми улыбками только делают вид приятных людей. Наш официант дал моему ребенку палочку , поиграть и отвлечься. Отобедав, мы пошли одеваться. Эти девки увидев палку просто ее забрали у ребенка. Обосновав тем, что с «палочками только фотографируются!» Тот начал безудержно реветь! Я была в шоке! Сотрудники заведения: разве это подобающе так себя вести? И еще вы определитесь пожалуйста с вашим атрибутом только фотографируются или все таки в шапках и одеждах еще и кушают , палочку один сотрудник дает играть, вторая забирает! Ушли мы из этого места со слезами! Безобразное отношение! С удовольствием в следующий прием оставлю жалобу в книгу отзывов и предложений.
İş Kolları
Haziran 2022 •
1
Если хотите что бы вас затюкали за десять тысяч бумаг которые необходимо предоставить, то смело обращайтесь в тк деловые линии! Никакой человечности у сотрудников!!!! С ребенком маленьким таскаюсь по всему городу туда обратно что бы предоставить все бумаги! Все надо миллион бумаг правильно оформленных с запятыми и точками! И кстати деловые самая дорогая транспортная компания !!!