Veterinar
Şubat 2024 •
1
В данной клинике прекрасный чуткие врачи, была очень доволтна качеством лечения крысы! Но после последнего посещения просто глубочайшее разочарование в том , что там работают «люди». Пришла усыпить крысу, пришла с ребенком 6 лет, нас любезно приняли , сказали ждать 20минут . Мы с реьенком сидели спокойно ждали . Через 10 минут вышла дама( кто она не знаю она не представилась, но судя по всему какой-то администратор или руководитель) и сообщила, что по их правилам детям запрещено тут находиться. К сожалению при входе мне не сообщили, что с детьми нельзя, иначе я бы просто пришла позже без ребёнка. нас приняли, животное забрали на эвтаназию- и тут мне эта «непонятно откуда появившаяся дама» говорит дословно цитирую «пусть ребенок погуляет на улице»! Ребенку 6 лет! После даннной фразы конечно меня прорвало, я спросила в себе ли она, так как я уже начала сомневатся, что разговариваю с адекватным человеком. Несколько раз я повторила ей, что ребёнка одного на улицу не отправлю даже под дулом пистолета, хотите уйду не заплатив, отдайте труп животного и все. В силу того, что персонал меня уже принял, забрал животное, нарушив вилимо их какте то правила, которых я знать не могла, у меня было два выхода либо уйти вместе с ребёнком не расплатившись( так как мне осталось толькь заплатить) либо с ребенком произвести оплату и уйти. И опять же я ждала животное после эвтаназии. Но мне с «умным лицом» пытались доказать что ничего страшного если шестилетний ребёнок пойдет за дверь на улицу (видимо данная дама не понимает , что за ребенка я несу не только моральную ответственность но и юридическую- и в случае если с ним что-то случится меня могут привлечь за не исполнение родительских обязанностей, это не говоря о том,что с моим ребёнком что-то может случиться без моего присмотра. Но почему-то её штрафы за ИП за нарушение их порядка мне должны были быть важнее . Почему - для меня до сих пор остается загадкой. Почему я должна нести ответственность за ошибки персонала, который допустил прием с ребёнком и не поставил меня в известность, что с ребёнком нельзя, когда я вошла с ним(я бы развернулась и ушла без вопросов), почему из-за ошибок персонала теперь мой ребёнок должен был почему-то оставаться на улице в шестилетнем возрасте один без присмотра?? почему я должна была нарушать свои родительские обязанности, подвергать опасности своего ребёнка и почему претензии предъявлялись ко мне, тогда конда уже живлтное забрали ?? Отдайте животное и я уйду ! О каком выставлении ребенка за дверь могла идти речь вообще??? Просто видимо мне нужно было встать и уйти за руку с ребенком , как и настаивала дама, без оплаты. И не слушать бред о том, что ничего страшного, в том что шестилетний ребёнок постоит на улице. данная женщина просто вымотала мне все нервы , вместо того чтобы разбираться со своим персоналом . если персонал ошибся- то это не значит что я должна подвергать опасности своего ребёнка и спасать эту женщину от каких-то штрафов! Я просила отдать мне животное , расплатится и уйти ! Все эти вещи она должна решать со своим персоналом! Конечно я бы ушла - только мое животное у них, ребенок мой рядом - а у меня требуют , чтоб я выставила сына 6 лет ! Почему за чужие ошибки расплачиваются ваши клиенты ! Если у вас такие правила значит изначально нужно отказывать в приеме! А если совершили ошибку и приняли значит принимайте до конца, либо отдавайте животное! и несите ответственность сами, что уже прием начали , а не заставляйте родителей подвергать опасности детей и нарушать закон ! Вы бы еще маме с малышом в коляске сказали ее на улицу выкатить, только потому что сразу не предупредили что с ребенком нельзя и забрали животное. Это ваша ошибка и мой ребенок не должен за это расплачиваться! И имейте совесть, когда возмущаетесь как с вами разговаривают! С вами разговаривают так как вы этого заслуживаете, ни один адекватный человек не заставит мать выставить своего ребёнка на улицу ждать одному, только потому что ваш персонал совершил ошибку и начал прием не предупредив что с детьми нельзя! P.S. И не надо там умничать в коммертариях дальше и отвечать -“ обьективно с детьми нельзя “ и переворачивать в свою пользу ситуацию. я не настаивала в приеме с реьенком и не выражала протестов против вашиз правил ! Есть правила - я с ними соглашусь обязательно . НО ! На входе развернули и я ушла. Вот так это делается, когда есть внутренние правила и предупреждают сразу ! А не в середине приема пытаться выставить 6летнего ребенка на улицу одного! Я о всших правилах не знала - при записи никто не предупредил , при входе никто не остановил, поприветствовали , пригласили и начали прием , забрав животное ! Еще раз повторяю - в себе ли вы дама ? Поэтому не надо оправданий , для вас их нет аморальная хамка.