Хорошего мало.
Когда клуб только открылся был рад – ну наконец-то (ничего в шаговой доступности от дома не было).
В итоге так вышло, что удобная локация осталась единственным преимуществом. Я понимаю, что клуб не премиум формата, но сейчас вижу сервис уровня эконом-. И предоставление обратной связи о неудобствах не то, чтобы не находят отклика, их просто игнорируют.
Я терпеливый, на многое закрывал глаза – в конце концов, прихожу к снарядам, а не к вывеске и незамотивированному персоналу, но всему есть предел. Не вижу смысла рассказывать детали всех историй и хронологию попыток дать спокойную корректную обратную связь, но перечислю для тех, кто выбирает себе место:
1. если ходите в зал к открытию – на хамам после 40-60-ти минутной тренировки не рассчитывайте (будет чуть теплее зала);
2. в гардеробе как-то порвали карман куртки, запихивая упавшую чужую шапку (не обращался, ну бывает, что ж поделать – тогда еще многое нравилось). Гардероб вообще отдельная тема – там просто мастера корректности, сотрудник однажды в лицо предъявил «У вас собака, от куртки есть запах и шерсть – постирайте! Я не должна этим дышать!» Что? Это какая должна быть чувствительность – собака коротко стрижена и моем 2 раза в неделю. Там в гардеробе от курток курящих и тех, кто злоупотребляет парфюмом нормально так тянет и… всем предъявлять?;
3. в мужскую раздевалку, только при мне, 3 раза без предварительных сигналов входила уборщица. Стоишь, в чем родился, а она делает вид, что дело то житейское, мол «мне надо и все тут»;
4. в какой-то момент перестали пускать на парковку, сути запрета никто объяснить не смог. Приезжаешь к 7-00, паркуешься в крошечном аппендиксе-съезде с шоссе. Приехал чуть позже, все занято – твои проблемы. Открывают с 7-45, никакой логики (писал в администрацию "что это, надолго ли?" - ответа, даже дежурной "отписки" не было);
5. месяц назад начали ремонт в мужской душевой, прямо вот так, «на живую», в работающем клубе (не знаю, но на мой взгляд, попахивает нарушением каких-то санитарных норм). Перегорожена половина кабин, вторая половина в строительной грязи. Лейки душа, стены и пол в плотном таком налете от строительной смеси;
6. Ну и сегодня терпение лопнуло, приезжаю к открытию, каюсь – забыл браслет (второй раз больше чем за год). В прошлый раз за 30 секунд на стойке выдали временный и побежал тренироваться. Сегодня отправили с ресепшн в офисную зону, мол теперь туда с этим. Захожу и… мне протягивают бумажный бланк какого-то заявления для заполнения! Вы серьезно? Утром тренировка продумана по минутам, чтобы по пробочкам в адекватное время успеть потом на работу (к слову, тренироваться вечером тут невозможно, к снарядам натуральные такие очереди, про раздевалку молчу – мой выбор утро). Развернулся и ушел.
Очень жалею, что месяц назад все-таки продлил абонемент, мол неудобства временные, исправятся. Неа, там сервис живет сам по себе, окладным сотрудникам он неинтересен. Вот такая у меня история.
!Отзыв не касается тренерского штата, оценить не могу, услугами не пользуюсь. Но что точно - они все вежливые, доброжелательные, всегда приветствуют. Тут порядок.
Aquarif
Ağustos 2022 •
5
Очень хороший магазин, большой выбор. Директор хорошо разбирается в своём деле, даёт качественные консультации. Заказал аквариум на 350 л на замену текущему 140л. С нетерпением жду монтажа и запуска. Место однозначно рекомендую!
Lukojl
Ocak 2021 •
5
Всегда возвращаясь из поездок со стороны Москвы, заезжаю заправиться до полного бака сюда. Персонал вежливый, разговорчивый, артефактов в работе двигателя после местной горючки не замечал. А что еще надо? Цены? Ну они централизовано спускаются - от заправки это не зависит.
Multiservice
Haziran 2020 •
2
Был небольшой скол/трещина на дисплее смартфона samsung galaxy s8plus, обещали оперативный ремонт (типа всё, что нужно в наличии), в итоге вернули по истечении вторых суток. Уровень информирования нулевой, приходилось периодически звонить и уточнять статус заказа. За время работы над телефоном ценник вырос в 2 раза. Оплаты картой курьеру нет - тупо перевод на карту через онлайн банк. Не рекомендую.