Bryansk City Polyclinic № 5
Kasım 2020 •
2
В середине октября я заболела коронавирусом,лечилась дома. Каждый день приходили девочки записывали температуру,измеряли сатурацию. Успокаивали, были очень доброжелательными. И каждый день звонила врач.(они,по-моему,были разные)О том,кто мне не понравился, писать не буду, их тоже можно понять, нагрузка на врачей сейчас огромная. А вот Ковалевой Елене Алексеевне хочется сказать огромное спасибо. Всегда спокойна, внимательна, разговаривала так, будто я у нее такая больная одна.Но я ведь понимала, что ей наверно нужно сделать не один десяток таких звонков. Несмотря на это терпеливо объясняла почему назначаются те или иные лекарства, всегда желала выздоровления и,главное,это звучало очень искренне, а не формально. Зная,что конкретного лечения от этой болезни нет, на себе почувствовала, что отношение врача, доброе отношение- это 50% выздоровления. Еще раз спасибо Елене Алексеевне. И еще хочется поблагодарить девочек принимающих вызовы в колл-центре. Дозвониться очень трудно,но Валя и Аня всегда стараются помочь в решении проблемы. В общем к нашей поликлинике у всех и у меня в том числе много претензий, но .в данной ситуации я всем благодарна.