Royal Thai SPA
Şubat 2023 •
1
Если вы ищете спа, где к вашему телу будут относиться деликатно - не рекомендую к посещению. Когда по приходу обговаривали с администраторами зоны массажа я обозначила, что не хотела бы, чтобы трогали мою голову и лицо. Тем не менее мастер когда вошла в комнату сразу же начала меня хлопать своей ладонью по голове со словами «no head, yes?»…При массаже неоднократно затрагивалась в итоге голова, и мне приходилось несколько раз еще просить, чтобы не трогали. Также мастер совершенно неделикатно относилась к интимным зонам тела, забирала полотенце и не придерживала его у груди при перевороте на столе, как это делают во всех приличных спа. Не учитывался момент, что человеку это может быть некомфортно. Но самая дискомфортная ситуация была в том, что в один момент на стоун массаже, на котором мы уже неоднократно были, мне мастер начала делать массаж груди. Я этого совершенно не ожидала, и даже если и так, можно ведь было массировать мышцу, оставляя полотенце на самой груди, но почему-то делался массаж этой зоны в целом. Также при массаже бедер мастер неоднократно задевала руками интимные зоны выше них. Для меня это была неприемлемая ситуация и я уточнила у администратора, почему так произошло. Мне сказали, что так происходит всегда при массаже. На мое замечание о том, что я неоднократно была на таком массаже и ничего подобного не было, со мной продолжали спор и пытались мне объяснить, что я не права. В итоге оказалось, что Я должна была уточнить, что не хочу массажа интимных зон, хотя в моем понимании это и так очевидная вещь. На вопрос о том, не считает ли спа, что в таком случае им самим нужно уточнять этот момент у гостей, чтобы не было неприятных ситуаций, тк все могут к этому относиться по-разному, со мной продолжили вести спор. Я попросила поговорить с менеджером, но менеджер Дарья также в итоге не нашла время обсудить со мной эту ситуацию. Поэтому, если вы все же идете в Роял Тай спа, и хотите отдохнуть за свои же деньги, вам придется самим думать о факторах, которые могут сделать ваш отдых неприятным - за вас, приглашая вас на отдых, там это, к сожалению, не сделают. Что еще окажется необходимым учесть самим? Что масло может закончиться и взять свое? А также жаль, что работа с клиентом нулевая. Ситуацию можно было бы решить сразу двумя предложениями «Извините, что отдых получился не очень приятным, мы обязательно учтем этот момент, мы всегда рады совершенствовать уровень нашего сервиса. Приходите к нам в следующий раз, мы позаботимся о том, чтобы такие моменты больше не доставили дискомфорта». А теперь мы вряд ли останемся гостями спа, а вместе с нами и все те люди, которым мы регулярно дарили сертификаты на всевозможные праздники.
Pricheskino
Kasım 2021 •
1
Ужасный опыт похода в этот салон! Пришла впервые, администратор даже не удосужилась поздороваться, просто молча стояла пока я сама с ней не заговорила…отношение пренебрежительное и очень неприветливое с порога - «сначала куртку снимите повесьте» - где снять куда повесить? Ничего показано не было, самой пришлось искать. «Ждите» - где ждать? Не провела, не показала. В салоне для ожидания лишь двухместный диван, был занят, после вопроса можно ли присесть предложили сесть в одно из парикмахерских кресел. Девушки, которые приходили после меня все это время ЖДАЛИ СТОЯ…просто стыд а не салон. Комната где сотрудники обедают была широко открыта, и когда кто-то шёл обедать ВЕСЬ САЛОН ПАХ ЕДОЙ, которую они грели в микроволновке. Ты приходишь за какими-то бьюти-процедурами, хочется чувствовать себя хорошо, расслаблено, а в итоге ждёшь стоя и весь пропахиваешься едой, как в столовой какой-то…просто СТЫД!
Pricheskino
Ekim 2021 •
1
Искренне рекомендую этот салон ОБХОДИТЬ стороной! Лучше потратьте время, чтобы доехать до следующего ближайшего салона, оно будет стоить ваших нервов и исправления работы! Ходила на стрижку - впервые вообще в моей жизни меня стригли СТОЯ! И нет, мои волосы даже не ниже лопаток, совершенно обычной длины чуть ниже плеч. Не уточнили никаких моих пожеланий, а постригли…так криво меня не стригли никогда! У ровных прямых волос ВСЕ пряди разной длины. Отвратительно оказанная услуга!
Imena
Temmuz 2021 •
2
Осталось очень плохое впечатление..Вечером пришли в ресторан, на террасе было занято 3 столика из всех, с нами поздоровалась официантка, сели за столик без таблички «зарезервировано». Через минуту подошла официантка и сказала, что все столы забронированы и нам нужно уйти, и что нужно звонить заранее бронировать. На вопрос «вы нас выгоняете?» нам было отвечено «да, да, именно». Никаких вежливых извинений или попыток вежливо выйти из ситуации не последовало. Почему нам не сказали сразу, что нет свободных столов, когда поздоровались с нами когда мы заходили, выбирали стол и садились? Все было неприятно и негостеприимно.