Бессовестный некомпетентный персонал.
Пожилой маме нужно было только разблокировать карту. Бесстыжие сотрудницы промурыжили ее полтора часа, обманом втюхали абсолютно бесполезную страховку за 300р. Пообещав установить приложение втб на телефон, ничего не установили, только сменили без предупреждения пароль (естественно, не записав его нигде). В результате не можем зайти в личный кабинет, потеряв кучу времени и нервов.
Ни ногой больше в этот офис, да и из банка при первой возможности уходим навсегда!