585 Gold
Mart 2024 •
5
Приходили покупать золотую цепочку, продавец Елена помогла с выбором, была очень вежлива и дружелюбна. Персонал замечательный, все девочки улыбаются. В следующий раз пришли и с нами была директор магазина Диана. Хочется выразить им огромное спасибо! Все терпеливо и с улыбкой к нам обращались. Придем обязательно еще!)
DNS
Ocak 2024 •
2
На такой большой магазин должно быть больше консультантов, а не 3 человека всего, как мне сегодня сказала кассир Юлия. Пришли выбирать игровое кресло, соответственно нужна была помощь, потому что стоят на витрине кресла и хотелось бы конечно, чтобы показали и объяснили плюсы минусы компаний. Стояли минут 15 ждали хоть какого-то консультанта, я подошла на кассу и попросила Юлию позвать к нам консультанта, на что я услышала в максимально недовольном тоне, будто я человеку жизнь испортила: "Ну и? У нас 3 консультанта, СТОЙТЕ ждите". Проблемы подождать не было, но в таком тоне разговаривать с клиентами это конечно ни в какие ворота. Я отошла и соответственно начала возмущаться этой ситуацией, скорее всего после фразы: "нужно написать жалобу", Юлия подошла и спросила какая помощь нам нужна, когда она поняла, что не ориентируется в данной сфере Юлия попросила подойти к нам другого молодого человека. К сожалению, он нам особо не помог. Я снова подошла на кассу, увидела консультанта ИВАНА, который любезно согласился помочь. Показал кресла, которые не на витрине стоят, а у них на складе и проконсультировал нас. Я прекрасно понимаю, что такое работать в сфере обслуживания, но это не повод отыгрываться на своих же покупателей. Огромная благодарность консультанту Ивану.