Tri Palmy
Ağustos 2024 •
1
Это был самый отвратительный гостевой двор в котором мы когда-то были. Одна звезда с огромной и огромной натяжкой только из-за того что не под открытым небом ночевали. Забронировали спонтанно отпуск, выбора из отелей уже не было. Турагент предложила нам этот вариант, и мы не глядя на него согласились. Из плюсов только расположение и хороший район, дальше только минусы начиная с самого бронирования. Когда мы уже оплатили весь отпуск и завтраки в отеле, то уже после оплаты нам пришли документы, где ребенок из завтраков вычеркнут. То есть фактически только два взрослых могут ходить завтракать. Мы подумали, переживем, кто-то один из взрослых будет ходить с ребенком. При заселении нам вообще не сказали где эти завтраки проходят. В итоге на следующее утро я с ребенком на руках 20 минут бегала по всему отелю искала эту тайную комнату. Персонала кстати вы не встретите кроме горничной Галины. Про нее будет отдельный пункт. Она показала, что завтраки находятся вообще в другом отеле о чем нам никто естественно не сказал. Кормят кстати отвратительно, из разряда побольше и подешевле. Следующий пункт это раздолбаные номера. Старая грязная мебель, грязный и на последнем издыхании работающий кондиционер, грязный холодильник, плесень ванной, черный замызганный поддон в душе, драные матрасы и грязное постельное. В первую же секунду в номере нас встретила невероятная вонь в канализации. Когда позвонила администратору и попросила решить эту проблему + помыть нормально душевую, она сказала, что на следующий день придет горничная и все проверит. Так к нам никто и не пришел. В первый же день сломался комод, и я чуть не порезала руки об торчащие гвозди. Будьте готовы выносить мусор сами, мешками мусорными и туалетной бумагой обеспечивать себя сами. Отдельный пункт это просто фееричный персонал состоящий из двух человек. Администратор Ксения, которую вы никогда не найдете на своем рабочем месте и горничная Галина, которая взяла на себя полномочия и горничной и администратора и видимо хозяйки. Работает на лайте и расслабоне, вообще не запаривается. Администрация зачем-то просит оставлять ключи на ресепшене каждый раз когда уходишь. Они лежат в общей куче прям на входе, бери какие хочешь и отправляйся в экскурсию по номерам. Только на шестой день отпуска нас остановила горничная и сказала, что у нее сегодня был резкий порыв у нас убраться и поменять полотенца. Она видимо все делает только тогда когда у нее появляется порыв. При выезде не хотели возвращать депозит 2000р. Вообще с этой схемой хорошо играют на лохов. Выезжаешь, оставь ключи и иди. Вслед платочком не помашут. Напоминать никто про деньги не будет. При въезде собирают со всех, якобы на всякий случай, чтобы мы ущерб не причиняли. Но вы сами поняли, какой ущерб)) деньги свои получали со скандалом. Администратор вообще лениво приползла после звонка на рабочее место с закатанными глазами и видом «чевамнадо?». С нами в день выселялась пожилая пара. И если бы мы там не ругались, то они уехали и забыли бы вообще про эти деньги. Схема же рабочая. Могли бы за этот левак незаконный хоть пару матрасов нормальных купить. В общем кошмар и тихий ужас, никому не рекомендую, отношение к людям как к собакам за немаленькие деньги.
Servis Kachestvo
Ekim 2022 •
5
Замечательный мастер Сергей. Понял и устранил проблему в холодильнике моментально. Все доходчиво объяснил и показал.