Multidisciplinary Medical Center Rubin
Aralık 2024 •
1
Некомпетентные сотрудники. 23.12.24 в 09:39 я звонила 399-880. Нужна была запись на ЯМИК-катетер. Администратор Любовь ответила мне, что можно записаться на следующий день 24.12.24, но для записи необходимо направление в физ кабинет, и без него она меня не запишет. Поэтому я поехала в поликлинику, выстояла огромные очереди, кое как попала ко врачу, получила направление и незамедлительно стала звонить в Рубин. На этот раз ответила администратор Елизавета. Сначала она решила уточнить у врача проводят ли эту процедуру. Далее уточнила с препаратом или без, нужно делать промывание. Далее она ВНОВЬ поставила вызов на удержание и СНОВА с кем то консультировалась. Потом ответила что не могут записать меня. Я возмутилась предельно, так как я утром звонила в это учреждение и меня могли записать. Елизавета ответила что временно эта услуга недоступна. На что я спросила почему утром мне ответили иначе и на сайте указана эта процедура. У администратора ВНОВЬ не было внятного объяснения. Она решила СНОВА посоветоваться с врачом и пообещала перезвонить. Елизавета перезвонила и сказала что могут записаться меня на процедуру КУКУШКА, я ответила что меня интересует именно ЯМИК. Именно эту процедуру мне проводили в этом же центре несколько лет назад. Елизавета стала спорить и уверять что по их данным, в программе указано, что тогда мне делали именно КУКУШКУ и что я была записана на ЯМИК, но я ЯКОБЫ НЕ ЯВИЛАСЬ ПО ЗАПИСИ. Очень вероятно что в прошлый раз сотрудники центра взяли с меня оплату как за ЯМИК, а оплату провели по КУКУШКЕ. Другого объяснения этому нет. Тут Елизавета решила что ВСЁ ТАКИ МОЖЕТ записать меня на ЯМИК, но только начиная с 13.01.25. На что я вновь возмутилась, ведь пару часов назад мне сказали что записать меня могут на 24.12.24 и именно поэтому я помчала в поликлинику за направлением. И стоимость процедуры 2500, а на сайте 2400, на это Елизавета ответила что цены на сайте неактуальные! Итог: 3 часа зря потраченного рабочего времени, и это при том что я на машине!