ShanZhan
Ocak 2023 •
1
Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут промолчать не могу! Не стала вчера высказывать своё мнение администратору, дабы не подводить своего мастера, к которому хожу регулярно. Вчера вечером пришла на маникюр, и т.к работа была сложной, немного не укладывались к закрытию буквально на несколько минут. Я всё понимаю, люди хотят домой, устали, но нужно дать мастеру оказать услугу до конца, за это платятся деньги, в том числе и вашему салону на минуту. Администратор Татьяна буквально в 20:45 начала подгонять мастера чтоб закончила строго в 21:00 и не минутой позже, а в 21:00 буквально выгоняла из салона, говоря что уже 21:01. Когда я, клиент, сказала что время 21:00 на моих часах и что мы сейчас закончим, она начала со мной спорить, говорить нет уже 21:01 и заканчивайте уже. Если она не знает что такое клиентоориентированность и работать до последнего клиента, то пусть идет послушает лекцию какого-нибудь крутого предпринимателя. Я работаю в продажах и знаю что такое поведение не допустимо, она не на рынке торгует а в хорошем салоне работает и портит вашу репутацию. Кстати, я слышала что это не первый подобный случай. Если она опаздывает на электричку, то найдите человека который живёт ближе и не будет выгонять людей из вашего салона. Пока я ждала когда освободится мастер, на входе , мне даже не предложили кофе, хотя другой администратор до этого всегда предлагал.Я надеюсь руководство примет меры к работе данного администратора!