Kistochki
Ekim 2021 •
2
Была записана на маникюр 30.10 в 13:00. За 15 до начала процедуры мне звонил администратор, чтобы предупредить, что мастер задерживается. К сожалению, не смогла взять трубку, хотя в любом случае в это время уже подходила к салону. По приходу в салон выяснилось, что мастер задерживается на 30 минут (по словам администратора). Прождав 40 минут и так и недождавшись мастера, я попросила перенести запись на следующий день к другому мастеру. Выйдя из салона, я обратилась в отдел контроля качества, где мне обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Прошло полутора суток, звонка я так и не дождалась. Сегодня, 31.10, маникюр мне всё же сделали, качеством осталась полностью довольна. Несколько испортило впечатление то, что на протяжении всей процедуры мастера в салоне громко общались между собой, не обращая внимания на клиентов, за 1,5 часа успев обсудить следующие темы: - кто, когда и с кем едет в Сочи этой осенью; - кто пойдёт за чебуреками; - какую смену подряд работает мастер; - как правильно обучать нового сотрудника. Эпичным финалом бурного обсуждения стал заказ пирожков новому сотруднику, который был за ними отправлен. К сожалению, весь салон узнал, какие чебуреки, пирожки с сыром и сосиски с картошкой выбрали для заказа мастера. Надеюсь, было вкусно. Тем временем, всё ещё жду звонка…