Berezki
Ocak 2024 •
5
Хочется поделиться своими впечатлениями о санатории "Березки". Отдыхали большой семьей с 15.01 по 25.01.24 г. Невозможно описать красоту и величественность зимних пейзажей. Не смотря на морозы, постоянно гуляли, наслаждались свежим воздухом, катались на коньках и тюбингах. Мужчины рыбачили на озере.Территория санатория ухожена, все дорожки очищены от снега для прогулок. В номерах уютно и чистенько. Питание разнообразное и полноценное, не ресторан конечно, но очень вкусно, порции большие, каждый день выпечка и молочная продукция (ряженка или йогурт). Персонал санатория внимательный и доброжелательный. По вечерам проводились развлекательные программы и дискотеки. Ведущим особое спасибо, они очень стараются, но к сожалению пассивность отдыхающих иногда ни чем не пробьешь, пришли и сели. Жалко, что за 10 дней не состоялось ни одной экскурсии, а о очень хотелось съездить в "Белый лекарь" и Медовую лавку. Организатор ни разу не появился. Есть одна просьба к руководству, по возможности, продумать вопрос о уменьшении глубины бассейна. Ведь очень много людей которые не очень хорошо плавают ( глубина бассейна~ 2.0 м), а оздоровительное действие воды всем известно. Хочется всем сотрудникам санатория сказать Большое Спасибо. Татьяна и вся наша семья.
Vert Landscape Hotel
Ocak 2024 •
5
Хочется поделиться своими впечатлениями о прекрасном современном отеле «VERT». Комфортная обстановка, уют, тишина, приглушенный свет располагает к уединенному отдыху от городской суеты. Холлы, номера, каждый уголочек отеля оформлены с большим вкусом и удобством, очень стильно и современно с большой любовью к гостям. Все безупречно чисто. Номера комфортные, со всем необходимым для отдыха: халат, тапочки, полотенца, шампунь, кондиционер, мыло, лосьон для тела, зубная паста и щетка, фен. В общем, не стоит беспокоиться если, что-то забыли в спешке сборов, как часто бывает. Завтраки в формате шведского стола выше всяких похвал и с точки зрения разнообразия, и – обслуживания. Неназойливое, но постоянное внимание со стороны персонала отеля обеспечивает сервис на самом высоком уровне. Настолько доброжелательная обстановка, что чувствуешь себя желанным гостем. Молодые ребята и в ресторане, и на ресепшн всегда улыбаются, интересуются как отдыхается. Особенно хочется отметить администратора Валерию, которая смогла обеспечить теплый прием и создать ощущение, что нас здесь ждали. Хочется пожелать всем сотрудникам отеля и руководства дальнейшего процветания и успехов. Татьяна и Владимир
Kisegach
Eylül 2023 •
4
Мы отдыхали в санатории "Кисегач" с 03.09.23 по 10.09.23. Впечатление осталось неоднозначное. Санаторий расположен в красивейшем месте: вековые сосны, березы. два озера Большой Кисегач и Теренкуль, свежий воздух , ухоженная центральная часть санатория, много цветов, птиц, белки встречаются, просто Прелесть! НО, очень запущена остальная часть санатория, наличие машин на территории. Хочется отметить разнообразное и очень вкусное питание, просто по домашнему, питание в кафе "Верона". Просторные чистые номера со всем необходимым. Может быть было бы все отлично, если бы не испорченное настроение и осадок при заселении, а виной тому стала регистратор Абросимова Анна Ивановна, так представилась после того, как я попросила назвать ее фамилию. Когда мы с сестрой зашли оформляться, она разговаривала по телефону, никак не отреагировав на наше "Здравствуйте", не предложив пройти, присесть. подождать. Минут через 15 она занялась нами. Оформив сестру, она не смогла найти нашу фамилию в списке отдыхающих. Хотя у нас на руках были путевки, оплата, подтверждение, оформленные в турагенстве "Премьер Тур". На вопрос: "Что нам делать и чья это вина?", регистратор начала недовольно высказывать, что она вообще может нас не заселять. В итоге через час она соизволила нас заселить. Вот так можно испортить хорошее настроение с которым мы приехали отдыхать. И, вообще хочется отметить, что практически весь персонал не особо доброжелателен. Хотелось бы , чтобы в корпусе и кафе на "Доброе утро или день" отвечали. а не смотрели как на стену. Мы всегда ходили четвером и не заметить, что с ними здороваются, просто не возможно. Но, а если не обращать на все это внимания, то отдых удался: мы гуляли по лесу, любовались красотой озер, мужчины рыбачили. Татьяна и вся наша дружная компания.
Premier Tur
Haziran 2021 •
1
Из 5 причин выбрать Вас можно оставить только две: онлайн- бронирование и финансовая гарантия. Что касается надежности, профессионализма и гарантии лучшей цены остается под большим вопросом, Девушки, которые меняются каждый раз, похоже не очень заинтересованы, чтобы люди покупали у них путевки. Так, забронировав путевки в санаторий, который сами выбрали, сами о нем прочитали, и т.д., так как от них нет никакакой информации, еще и умудряются не вовремя отправить заявку. Через три дня выясняется, что цена на путевки поднялась, для заявки необходимо приложить номера пенсионных удостоверений (приходила лично в офис, сказали можно после подтверждения заказа сообщить №), по телефону согласовали изменения по ценам и номерам, проходит еще три дня, выясняется, что изменения не были внесены в договор. Получается, что мы потеряли, время, деньги (увеличение стоимости) и настроение когда-либо обращаться к данному тур-оператору. Сотрудникам необходимо поднять проффессиональный уровень: побольше читать о предлагаемых турах, рассказывать о акциях, вовремя отправлять заявки, а если происходят изменения, то сообщать об этом по телефону или по SMS- сообщению туристам. Можно еще и улыбочку на лицо. С уважением Татьяна.
Russkiye bani na Malinovoy
Ağustos 2020 •
1
Мне хочется написать не о бане, а об Обмане по оказанию услуг. На всех сайтах "Русские бани" на Малиновой рекламируется Акция "Все лето: берешь 2 часа, третий час в подарок". Сегодня вроде еще лето не кончилось (20.08.20 г) и когда делали заказ бани в 10 часов утра никаких пояснений, о том, что это не для всех категорий бань никто не предупреждал. По факту, когда приехали в баню (12 часов) оказалось, что акция на баню "Малютка у озера"не распространяется. Настроение испортили, никаких постановлений об изменении акций не предоставили. Уважаемые руководители, научитесь уважать людей, а не обманывать и заманивать дешевыми акциями.