Faktorial
Eylül 2024 •
5
28.07.2024 приобрела в Факториал на Красноармейской, 49 смеситель. Вызвала слесарей из ЖКО для установки. Установили. Но оказалось, что смеситель подтекает и у основания и на соединении излива с лейкой. Тогда решила обратиться в магазин. Приехала на Красноармейской, 49. С собой у меня было видео с зафиксированными протечками. В Факториал отнеслись с пониманием. Дали контактный телефон менеджера Александра, которому я и отправила видео с неисправностями. Был осуществление выезд на место с частичный устранение неисправности. Но для ремонта излива (он оказался с браком) возникла необходимость в оформлении заявления на замену запчасти. Все оформили. И когда необходимая запчасть поступила в магазин, Александр приехал и установил её на смеситель. Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за бесприкословное устранение несоответствие в приобретенном товаре с выездом на место, т.к.привезти смеситель для технического освидетельствования обратно в магазин не было возможности ввиду того, что он был установлен. Большое спасибо!!!