Gazprombank
Ekim 2022 •
1
Накипело! Долго обслуживаюсь в данном банке, брал ипотеку/потреб кредит (добросовестно погасил в полном объеме в указанные сроки). Из моего опыта: 1. Обратился в банк для оформления новой ипотеки (кредитная история очень хорошая, являюсь зарплатные клиентом), предложили настолько выгодные условия, что в итоге взял ипотеку в другом банке (условия везде были примерно одинаковые, я бы даже сказал, что в том банке где я взял ипотеку были более лояльные навязываемые страховки). 2. Являюсь обладателем карт Platinum с кешбеком по которым по непонятным причинам перестал кешбек приходить, в связи с чем ушел в другой банк (к стати посоветовал бы ГПБ пользоваться опытом др. Банков где видно по какой транзакции и сколько вернулось кешбека). В ГПБ отсутствует какая либо прослеживаемость просто в конце месяца пришла смс о зачислении д/с или не пришла. 3. Был случай когда из-за перевода с карты банка на сторонний банк мне заблокировали карту, т.к. не помнил кодовое слово отправили в офис для идентификации личности и владельца карты. В офис не смогли разблокировать в моем присутствии карту, обновили код и сказали что надо звонить на горячую линию. На горячей линии принимают заявку и блокировка сгимаетс, но снимается не зразу т.к. должен позвонить другой менеджер, а скорость ответа зависит от его (менеджера) занятости. 4. Есть у банка в приложении чудо сервис по открытии счетов и вкладов не выходя из дома. Но будте внимательнее в приложении в условиях обслуживания нигде даже мелким шрифтом не написано в какие сроки должно осуществляться пополнение счетов . Например счёт " Накопительный" по которому чем больше пополняешь тем выше процент пополнение надо осуществлять строго с 1 по 15 число месяца, все что будет позже в учёт банк не берет и заробатывет на ваших деньгах безвозмездно. Другой счёт "трать и копи" его надо пополнять до 1 числа месяца т.е. край 30,31 числа, если пополнили позже например 1 то банк вам за этот месяц начислит кукиш и скажет читай условия, которые не описываются в их удобном сервисе "Телекард" и прочесть их можно только попав на сайт банка пройдя через множество вкладок условия в многотомном документе написанных очень мелким шрифтом. Хотя можно же указать в приложении, чтобы люди видели! Но как говорится без ...а жизнь плоха, а заробатовыать надо, банком же тяжело живётся. 5. И вишенка на торте! Если вы удалите приложение ГПБ с телефона (которое перестало работать, не открывается) или при обновлении произошел сбой и вам пришлось заново заходить, то у банка в данном случае для клиента заготовлен козырь, а называется он дневной лимит на перевод д/с не более 15 т. в течение 24 часов после переустановки приложения. Обратился с данным вопросом в службу поддержки, чтоб узнать когда в системе сниматься данный лимит (дата, время) мне ответили, что не знают. Также спросил с чем связаны такие лимиты, мне ответили что не знают такие условия установил банк. Вообщем делайте выводы сами, я поделился своим опытом, этот банк теперь для меня только место куда приходит моя з/п. И не удаляйте приложения если вам надо перевести д/с более 15 т. будут сложности.
Fyuzhn
Ekim 2022 •
1
Не первый год заказываю в данном заведении. Были конечно минусы, что забывали доложить к заказу дополнительные соусы, забывали класть палочки, но ничего невилировали тем, что вкусно готовят и как то лаяльнее относились к таким недочетам, все таки все мы люди. Вчера 10.10.2022 сделали заказ на 5 человек, попробовав то, что нам привезли каждый из 5-х почувствовал вкус плесени (затхлого продукта) в трёх видах ролл. Менеджер Сергей извинился и сказал, что сможет переделать только два за счёт повора. Не стали ругаться согласились на переделанные две порции. И во второй раз кафе Фьюжн подвели, т.к. Мы получили тот же вкус, что и был изначально, плесени (затхлого продукта). Вечером поехали лично в кафе, привезли испорченный продукт, разобрав который поняли, что запах исходит от угря. Менеджера не было, он перезвонил позже сказав, что 5 человек пробовавших данное кулинарное творение придераются и все с их продуктами нормально. Я обращаюсь к руководству и менеджеру Сергею, как то вы (кафе Фьюжн) уже зарозили людей сальмонеллезом и наше обращение к вам было не в части на халяву покушать, а для того чтобы не накормить людей испорченными продуктами. То что кроме нас никто не жаловался это может говорить о том, что все мы люди разные и кто-то просто махнул рукой. Данный отзыв появился здесь по причине халатного отношения при повторном визите где нам зауволированно сказали что мы "ку-ку".