Promminer
Aralık 2024 •
1
Отвратительная компания. Сплошной обман даже в самых простых вещах. Хостинг – полное днище. Если вам не жалко своих денег, и вы любите лапшу, то вам подойдет. Ниже будет переписка с техподдержкой с датами и временем сообщений. Покупка асиков. Я приобретал свои асики в конце 2023 года. S19K Pro – 6 шт. L79050 – 7 шт. С покупкой не было никаких проблем. S19 из наличия. L7 пришлось немного подождать. НО! Как я понял из других отзывов, это стандартная схема компании. При покупке вам говорят, что все устройства имеют штатную возможность разгона. Сначала они должны поработать в штатном режиме, а потом вы можете принять решение их разогнать. Когда я обратился с этим вопросом через месяц работы оборудования, мне ответили, что площадки не обладают необходимыми мощностями для увеличения мощности. Это Лапша №1. Хостинг. Все было нормально 6 месяцев. В начале июля я обнаружил, что мои L7 работают на 70% мощности. 6 июля. Пишу в поддержку. Ответ меня убил! - Ваши устройства L7 были переведены в low режим для сохранения стабильной работы, т.к. из-за аномально высоких температур устройства работают нестабильно. В смысле? Это разве не ваша работа, поддерживать нормальную температуру в боксах?!! Спрашиваю, когда вернете в нормальный режим? Ответ: Мы не можем постоянно следить за температурой на улице и переключать режимы. Пока жарко будут работать так. Если хотите, можем поставить в штатный режим, но тогда за перегрев мы не отвечаем. ВАША РАБОТА ОТВЕЧАТЬ ЗА ПЕРЕГРЕВ! Было принято решение забрать у них свои L7 и перенести на другую площадку. Отдали быстро. В течение одной недели. Перенос оборудования. Размещение у другого хостинг-провайдера – 150-200 тыс. руб. Спасибо Promminer. Отличный подарок. На новой площадке один из аппаратов начал отключаться. Подозревали неисправность блока питания. Оказалось большое количество грязи внутри. Почистили – все нормально. В Promminer ваши устройства никто не обслуживает. Они стоят в грязи! 26 июля 16:12. Один из моих S19 начал выключаться. Пишу в поддержку. Прошу проверить на наличие грязи. Ответ бота: - Ожидайте пожалуйста ответа в рабочее время с 10:00 до 19:00 по МСК. За весь день никто не связался. Ответ в 22:41: - Добрый вечер! Аппарат в работе. 27 июля. 10:21. Опять выключается. Ответ 11:12 - устройство в работе, проверьте, пожалуйста. 17:43 – опять греется. Пишу в поддержку. Нет ответа. 28 июля 9:34. Пишу в поддержку Нет ответа. 17:53. Пишу в поддержку. Ответ 18:40 - Устройство было перезагружено 20 минут назад, сейчас работает исправно. 29 июля 1:45. Сообщение от площадки: - Специалистам на площадке размещения был направлен запрос о внеплановом техническом обслуживании устройства 10x8x1x1. Мы проинформируем вас о результатах. 19:52 – результат не сообщают. 30 июля 10:22. Опять выключается. Пишу в поддержку. 12:45 – нет ответа. Пишу в поддержку. Ответ 17:15 - Приносим свои извинения за длительное ожидание, высокая загруженность на специалистов. Восстанавливаем хэшрейт оборудования. - Где аккаунт менеджер? С прошлого четверга до меня не дойдет никак. Жду фото/видео, как вы обслуживаете мое оборудование. 18:03 - Отправила запрос на площадку для фото/видео подтверждения Вашего оборудования. Свяжусь в ближайшее время. 18:07 - на устройстве стабильный хэшрейт. 31 июля 7:07. Опять греется. Пишу в поддержку. Ответ 1 августа 17:00 - Здравствуйте! Устройство уходит в защиту из-за перегрева БП. У других устройств, установленных в данном контейнере, данной проблемы не наблюдается. Мы можем перевести устройство в low режим и понаблюдать за ним или же отправить устройство в сервисный центр для детальной диагностики. КАКОЙ ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ СМЫСЛ В ПЕРЕВОДЕ В LOW РЕЖИМ?!!!! Запрашиваю звонок менеджера. Мне звонит девочка. Говорит, что она мой новый менеджер и оперативно разберется в вопросе. Договорились, что они проведут проверку моего устройства. Это Лапша №2. Асик отключают. 5 августа 17:56. 4 дня асик отключен. Запрашиваю результат. 6 августа 16:08 – присылают видео моих шести асиков в работе. При этом я вижу в пуле, что один по-прежнему отключен. Спрашиваю, как такое может быть? Когда записано видео? Ответ 17:06 - Зависла Контрольная Плата, устройство было в нулях. Сейчас техники на площадке перезагрузили устройство, в работе. Это Лапша №3. - Вы это 6 дней выясняли? - Прошу прощения за доставленные неудобства. После Вашего запроса связалась с площадкой, восстановили устройство. - Вы уверены, что там нет неисправности? На прошлой неделе меня уверяли, что отдадут на диагностику. Есть результаты диагностики. - Пока устройство работает стабильно. Анатолий Юрьевич, предлагаю крайний раз понаблюдать за работой устройства, если вдруг повторится проблема, будем уже отправлять на диагностику. - Вы охренели?!!! Зачем он отключенный стоял неделю почти? - Поступил ответ от площадки о причине нестабильной работы аппарата. Техники провели диагностику и выявили замыкание в контрольной плате. Это могло быть причиной сбоев в функционировании устройства. После получения информации о проблеме, я запросила повторную проверку состояния аппарата. В результате техниками была проведена тщательная диагностика, и, убедившись в правильности всех настроек и устранении обнаруженного замыкания, устройство было введено в работу. Это Лапша №4. 10 августа 12:08. Опять греется. Пишу в поддержку. - Опять замыкание? (Уже начинаю стебаться) Ответ: - Проверила ваш аппарат, работает в штатном режиме. 11 августа 9:17. Опять греется. Пишу в поддержку. - НАЙДИТЕ НЕИСПРАВНОСТЬ. Ответ 11:05 - Добрый день. Т.к. аппарат на гарантии, можем отправить на диагностику в Bitmain, ожидание ориентировочно до 45 дней. Отправляем? ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА! ПОЛНЕЙШАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ! 12 августа. Принимаю решение забрать все аппараты. 16 августа. Прошу сообщить ориентировочные сроки, когда оборудование можно забрать. Ответ: - Отправкой занимается отдел логистики. Сейчас устройства сняты и готовы к отправке, я ожидаем информацию от коллег, когда устройства загрузят в машину. Только тогда я смогу сориентировать Вас по времени. Это Лапша №5. 19 августа. - Есть информация? - Добрый вечер! Ожидайте ответ от Вашего личного аккаунт менеджера, в рабочее время офиса с 10.00 до 19.00 по мск. Ожидайте обратной связи в рабочее время. 20 августа. - Ответьте мне, пожалуйста! Ответ: Согласно пункту 6.3.3. Договора оказания услуг по размещению оборудования, Вам необходимо было уведомить нас о расторжении за 15 календарных дней до даты прекращения действия Договора. Уведомление от Вас было получено 13 августа 2024 года. Заявка на снятие и отправку Ваших аппаратов была сделана вовремя. Так же информирую, что согласно Спецификации №1 от 10.11.2023, Ваши аппараты находятся в г. Красноярске. Поэтому сама доставка устройств занимает бОльшее количество времени. Как только аппараты придут на наш склад в г. Москва, то мы сразу же уведомим Вас об этом. - Я у вас попросил ориентировочные сроки. За 10 дней должно же у вас появиться понимание? Я жду звонка вашего технического директора. Вы мне ещё две недели назад обещали. Если бы вы выполняли свои обязанности согласно договору, мне бы не пришлось оборудование у вас забирать. 22 августа. - Что с моим оборудованием? Когда отдадите? 23 августа 18:41. Ответ: - Информирую, что Ваши аппараты еще не пришли на склад в Москву из Красноярска. Как только они придут - я Вас проинформирую. 28 августа. - Где моё оборудование? 29 августа. - Где моё оборудование? 30 августа. - ??? Ответ: Прошу прощения за ожидание. Ваша заявка в работе. Буду держать вас в курсе. 31 августа. - Какая у вас проблема ответить на мой вопрос? Вторую неделю прошу. Ответ: Ориентир первые числа сентября 5-6. Если раньше аппараты прибудут - вам сообщу. Прошу прощения за задержку. 4 сентября. Ответ: Добрый день. Как только аппараты прибудут на склад я вас непременно оповещу. Чуть позже уточню статус и вам сообщу. 9 сентября. - Я так понимаю, эту неделю я тоже потеряю. 11 сентября забрал оборудование. МЕСЯЦ МНЕ ОТДАВАЛИ ОБОРУДОВАНИЕ! Естественно, никто из руководства со мной не связался, как я ни просил. Общий итог работы с этой конторкой – минус ~300 тыс. руб. Выводы делайте сами. UPD: в качестве компенсации предложили услуги недохостинга со скидкой))))))) UPD 21.12.24: за время размещения обордования в двух других компаниях не произошло ни одного сбоя в работе оборудования. Подтверждаю: Promminer - самая плохая компания для размещения оборудования!
Trattoria Vabene!
Kasım 2024 •
5
Некоторые самые привычные блюда подаются очень неожиданно красиво. И все очень вкусно.
MysticCastie
Kasım 2024 •
1
Недострой, свалка и вонища. Никакой мистики
Gastrobar Nekrasov
Kasım 2024 •
3
Нет вкусного пива. Нефильтрованное - какая-то кислятина. Остальное - какая-то пресная жидкость
Фо-бо
Eylül 2024 •
2
Фо-бо невкусный
Kivi-Kivi
Eylül 2024 •
1
Отвратительное заведение. Драки прямо в зале. Никто ничего не контролирует.
Chayka
Eylül 2024 •
5
С набережной можно не заметить, фасад невзрачненький. Внутри очень приятно, стильно. Большое разнообразное меню. Вкусно.
Синема Стар
Haziran 2024 •
1
Веники нужно брать с собой. В зале температура хорошая, можно нормально пропотеть, а веники и тазик в баре не продают! 600 руб. за парную - даже не дорого...
Khinkalnaya Lamazo
Mayıs 2024 •
1
Цены завышены. Оплату просят наличкой. Хинкали только от 5 штук. Пиво 600 руб.!!! Короче, очень жадные. Ушёл, не стал ничего заказывать
Metekhi
Mayıs 2024 •
1
Первый раз за всю жизнь был вынужден уйти из ресторана из-за отсутствия наличных. Я к вам специально ехал 40 минут!! Полнейшее неуважение к клиентам. Впрочем, руководство отзывы не читает, что опять же говорит об уровне ведения бизнеса