Semejnyj doktor, polyclinic № 16
Ağustos 2024 •
1
Хамство и навязывание множества платных услуг. Обратилась к офтальмологу Абрамовой Наталии Михайловне с болью в глазу. Возникло ощущение, что отвлекаю врача от важных дел: разговаривала сухо, объяснять что-либо не хотела. Сказала, что нужен комплексный осмотр и допуслуга (общая сумма более 6 тысяч). Я спросила, что входит в комплекс такого, чего нет при стандартном первичном осмотре и консультации (2900 р). На что врач ответила: осмотр – это вот я на вас посмотрела (не на глаз, а на меня), а консультация – это мы можем с вами «поболтать». А если что-то не нравится, можете обратиться в неотложку. При таком отношении хотелось сразу уйти, но глаз болел, я согласилась на комплекс. Во время одной из процедур врач начала раздражаться из-за того, что у меня накрашены ресницы – ей это мешает. Назвала меня с сарказмом «удивительным человеком», пришла к офтальмологу накрашенной. Прошу ее дать мне салфетку, сотру. Врач сказала, что промыть глаз от туши – дополнительная платная услуга. Спасибо, говорю, пойду водой смою. Она еще больше возмутилась, но в итоге решила промыть глаз бесплатно (подчеркивая, какая это щедрость с ее стороны). В конце приема сказала, что глаз болит из-за очков – они не соответствуют остроте моего зрения, их надо заменить. При этом на вопрос о том, какое зрение у меня сейчас, ответила «сказать сложно» и направила в оптику. Назначила противовоспалительные и противоинфекционные капли (зачем, если проблема в очках?) Результатов комплексного осмотра мне не выдали, только бумажку с названием услуги и кучей направлений: к лору, аллергологу-иммунологу, неврологу, эндокринологу. Назначила допанализы общей суммой почти 15 тысяч. А еще выдала направление к офтальмохирургу их клиники, где указала предварительные диагнозы (что мы проверяли, раз диагнозы предварительные, и остроту зрения не выяснили?), что я жалуюсь на снижение зрения (это не так), и что мне необходима лазерная коррекция. А в итоге помогли-таки капли, за них спасибо. Но в Семейный доктор больше ни ногой.