Consulting and diagnostic center with polyclinic
Şubat 2021
2
Снижаю оценку из-за недавнего негативного опыта оформления б/л. Обслуживаюсь здесь по ОМС. Веду беременность. "+" Очень редки очереди "+" Наличие хорошей аппаратуры и специалистов, имеющих достаточно времени на обслуживание пациентов, быстрая сдача анализов "-" Негативный опыт от отдела по выдаче бумажных больничных листков. Сотрудник запросил документы с работы, подтверждающие, что я совместитель, хотя по приказу (925-Н, "о выдаче листков нетрудоспособности") графы "место работы" заполняются "...со слов пациента". Из-за этого я теряю время, а также, будучи в положении, силы. Вынуждена лишний раз являться в поликлинику, и обеспечивать документацию с места работы. Документацию которую по положению об оформлении листков обеспечивать не обязана, чтобы была исправлена ошибка отдела. Через неделю предстоит оформление декретного б/л - надеюсь здесь ошибок не будет допущено и будет сделано все четко. "-" отсутствует гематолог и специалист скрининг-узи беременных (ведущий беременность врач предложил искать в другом месте)
Mat i ditia
Kasım 2020
1
Очень расстроена, не ожидала от клиники, позиционирующей себя так. 1. Некомпетентность диспетчеров. 2. Завышена цена по городу 3. Срок анализов первого скрининг- узи -1 неделя (лаборатория не своя). Обстоятельства: Звонила предварительно записаться (1-й узи скрининг) за две недели к конкретному специалисту узи высшей категории. Цена за все около 10+ т. руб. на 3-5 тысячи дороже чем в других платных клиниках и конкретно на этого же доктора за услугу того же уровня. Около 15 мин подробно выясняла у диспетчера сроки и подготовку, на что мне было сказано, что можно кровь скрининга сдать заранее, придя накануне натощак 8-12.00. Мне было важно так как срок беременности и запись на прием по ведению беременности не позволял ждать время. По приезду сегодня сутра в клинику(по указанию диспетчера) на ресепшн выяснилось что кровь никак не сдается заранее, на тощак нет необходимости, а срок результатов - неделя ( в другой клинике прошлый скрининг узи у этого же врача с результатами урови был получен в тот же день). Время и силы были потрачены зазря. При этом, благодаря недостаточной обученности профилю работы оператора, я не могу уже перезаписаться в любое другое место. Где анализы будут сделаны быстрее , из-за ограниченного времени и позднего срока беременности для узи. Надеюсь новых проблем на завтрашнем приеме не возникнет. Ситуация портит авторитет клиники, который зависит далеко не только от наемных врачей высокого уровня, но и от остального квалифицированного персонала организующего работу. Жалобу оставили на стойке администрации с отметкой о приеме, интересно послушать обратную связь ответственного за работу филиала лица.
Maclab Service
Nisan 2017
1
Сервис вежливый, но... При попытке обратиться и починить стекло ipad, оператор настойчиво исправляла что у меня именно pro, даже после номера модели....замена экрана соответственно 28-30 000 р. Увы, сотрудница не была в курсе что в 2016 г. вышла просто версия ipad не pro и не air 9,7" (даже после номера модели и совета со специалистом). Думаю, что официальный сертифицированный сервис должен хотя бы знать линейку выпускаемой продукции, благо ее не так уж и много. В итоге ремонт в другом месте обошелся в 8 000 и все исправно работает. Пожелания к менеджерам - держать руку на пульсе обновлений в своей сфере деятельности. Советовать не буду, сама не пойду.