Marble Lab
Kasım 2019 •
1
Хотела приехать в офис и купить подарок подруге на день рождения. Приехав в субботу, я звонила минут 20-30 в домофон и на три номера телефона указанных на сайте, мне так нигде и не ответили, написала на прямую линию на сайте, также тишина, спустя время ответили только в вотс аппе, написали, что на сайте была информация, что в эти выходные они работают в другом месте и офис закрыт, а вместе с ним и все телефоны не работают (хотя как по мне должен хотя бы один поддерживаться на такие вот случаи). Дальше самое интересное, я пишу, что нет этой информации на сайте, и отправляю видео, где захожу на сайт и информация о закрытии офиса не всплывает, НА ЧТО МНЕ ОТПРАВЛЯЮТ ВИДЕО ИЗ РЕЖИМА ИНКОГНИТО где информация всплывает, я им говорю, а вас это не смущает, нормальные люди не сидят в режиме инкогнито! Просто дело в том, что сайт написан ужасно, и если вы уже посещали этот сайт раньше, то информация не показывается, а если заходите первый раз или из режима инкогнито то есть как бы в первый раз, то информация появляется. На данное сообщение мне не ответили, и усердно пытались доказать, что они не виноваты, а я сама не увидела информацию, хотя проблемы явно в сайте. Поддержка ужасно некомпетентная, не помогли, пытались извиниться присылая в конце Сообщения смайлики цветочки. После я захотела оформить хотя бы подарочный сертификат, так как подарок я не смогла купить, но с ним произошла тоже проблема. Написано, что можно оформить электронный подарочный сертификат, дак вот, нефига, надо ждать пока тебе его привезёт Доставка или самому забрать в офисе (соответсвенно в понедельник), об этом конечно же не было написано при оформлении заказа. В итоге, я заплатила за сертификат, но так его и не получила, идея с подарком полностью рухнула, деньги за сертификат я смогла вернуть только в понедельник после двух писем на почту и в вотс апп. По итогу, ужасный сервис, поддержки никакой, сайт написан на коленке, решают проблемы смайликами, перехотелось полностью пробовать их продукцию, какая бы она не была, так как весь их сервис и работа с клиентами просто отвратительны. Теперь ещё главное дождаться возврата средств за сертификат.
NetCracker
Ekim 2019 •
5
Отличное место!
Photosphere
Ağustos 2019 •
5
Заказывала печать фотографий в этом салоне, фотографии хорошего качества получились и сделали достаточно быстро, только на сайте нельзя было отследить срок готовности, приходилось звонить, но по готовности пришла смс.
Vetlandiya
Aralık 2018 •
5
Хорошее место с приятным персоналом. Делали коту прививки и кастрировали здесь, понравился и уровень обслуживания, и цены