Visa Pro
Şubat 2023 •
1
К сожалению, присоединяюсь к отрицательным отзывам о компании, к которой я обратилась по рекомендации. Я была уверена в профессионализме сотрудников. К сожалению, очень разочаровалась. Обратилась за помощью в оформлении визы США. Я не изучала вопрос, подагаясь на специалиста. Стоимость услуги- 99 тыс. Вначале мы с мужем заполнили опросный лист. На следующий день менеджер стала задавать мне дополнительные вопросы, на которые я отвечала откровенно. Рассказала, что мы сейчас находимся не в России ( по понятным причинам), у нас есть постоянный источник дохода, но, возможно, официально подтвердить на обоих (справки с работы),хотя и в американской анкете это не требуется вовсе, я не смогу. Но в паспортах много совместных свежих европейских поездок, подтверждающих, что мы путешественники. Тем не менее, я сказала, что предоставлю, если будет нужно. Менеджер резко отвечала на мои скромные 2 вопроса. Заявила, что это стопроцентный отказ, и за такие кейсы они не возьмутся (она еще даже паспорт не смотрела). Я удивилась. Нам по 40 лет, у нас дети, мы путешественники, у нас открыт далеко не первый шенген! Тем более мы легко расскажем о себе, непосредственно на собеседовании, используя те же ссылки на соц сети о нашей работе и тд., если это потребуется. Я попыталась все же «упросить»( именно упросить) уже порядком нагрубившую мне даму, взять нас, обьясняя, что доверяю им, так как были стоящие рекомендации . Некий менеджер Виктория согласилась, посмотрев все же наши паспорта и одобрив инфо в них. Далее мне выслали договор. Я оплатила предоплату в 55800 руб. Отправила скрин, без пояснений, как и просили. На следующий день, судя по всему, менеджер, не открывая скрин оплаты, пишет, буквально дословно: мол мы разрываем с вами договор, так как вы написали пояснение к оплате 🫤(чтооооо?)). И все это в хамской колхозной манере.. Я растерялась от такого. Какое пояснение переводу я дала.. присылаю им скрин чека снова. Оказывается менеджер настолько не профессионален, что перепутала сообщение (пояснение к платежу) от директора с моим скрином! И, не разобравшись, начала и угрожать разрывом договора. Мало того, не извинилась вовсе 😏..Еще и написала «успокойтесь»)) на мое единственно сказанное «вы все же разберитесь вначале..» И это еще мы не дошли до сути договора😅, Далее она не остановилась и заявила, что со мной тяжело общаться было специалисту по США (до этого она мне говорила, что специалист по США присоединится к общению только после проверки всей нашей вводной информации, оплаты и тд). Причиной «тяжести от меня» она назвала мои вопросы (2😏), а также лишнюю информацию от меня. Ничего, что вообще-то я плачу деньги и имею права задать не два , а 302 вопроса, если они как клиента, тревожат меня?!!!! Вы, ребят, подоборзели🤬, мне кажется! Это не меценатство, вы за все получаете оплату! Это сфера услуг, а не «разговор на корточках в быдляцкой манере»! Это ваши клиенты! Они к вам с деньгами, и изначально с добрыми намерениями. Переписка не врет🤪!!! Я переспросила, в чем же со мной тяжело и когда это могло случиться за два вопроса.. На что мне ответили, что я не понимаю, что вопросов не надо им задавать- не одна мол я… и что «осадили» ( именно это слово) меня за мою лишнюю для них информацию.. был ШОК, ЧЕСТНО ГОВОРЯ,😵‍💫 я снова переспросила, «осадили»… ???? Только и оставалось,что выслать номер карты (для возврата), который меня по их же путанице требовали написать.. Я хотела хоть какого-то объяснения всему этому абсурдному дико- хамскому общению и попросила представится даму.. на что та трусливо замолчала.. а я добавила «неужели, нагрубив и «осадив» вы смелы , а просто представиться, страшно.. снова молчание в ответ. И в довершении- на мой вопрос, когда, собственно, в офисе бывает руководитель, и как с ним/ с ней можно связаться, услышала в ответ: руководитель не бывает здесь совсем! пишите на общую почту..» Вот так завершился мой опыт с данной организацией. Не рекомендую никому🫤🙌!