Отличная мойка. Мойщики выполняет выполняют все доп. пожелания. Встретил Борис и отлично все объяснил, причем на мойке отличная клиентская зона.
Миррос Александр Невский
Ağustos 2024 •
5
Супер отель. Рекомендую.
Luzhniki Small Sports Arena
Haziran 2024 •
5
Один из лучших стадионов страны.
Giper Lenta
Haziran 2024 •
1
Решил воспользоваться данным сервисом увидев, что есть отличное предложение Кэшбека от одного банка, но заказ нужно было сделать от 2000 рублей.
Оформляя заказ набрал корзину на 2000 рублей - дополнительно указав, если чего-то нет, то набрать меня.
В итоге через какое-то время звонит сборщик и говорит, что нету части одного вида товара на что было несколько раз обговорено, что он добавит другой продукт в заказ и заказ должен быть в финале выше 2000 рублей. В итоге далее никто не позвонил и ничего не добавив привезли заказ на сумму 1884,54руб.
Далее попробовал дозвониться сборщику уточнив почему он так поступил и телефон был недоступен (это важно, далее будет объяснение), звонил 2 раза с интервалом 15 минут.
Далее описал данную проблему в поддержку Ленты в телеграмм и потратив пол дня на переписку с некомпетентным оператором, который видимо не хотел полностью разобраться в проблеме, мне прислали какой то скрин телефона, что он якобы звонил, но видимо оператор даже не удосужился ему позвонить и проверить доступен ли у него телефон или нет, как я понял телефон скорее неисправен, хотя меня пытались обвинить, что мне не дозвонились и телефон у МЕНЯ неисправен. Так же дополнительно предоставил опровергающий скриншот вызовов, где четко было указано, что звонил он 1 раз когда мы договорились и потом звонил только я и он не подошел к телефону.
В итоге никто разбираться в проблеме не стал из чего можно сделать следующие выводы:
1. Клиентоориентированность сервиса 1/5.
2. Покупателя ни во что не ставят.
3. Потрачено пол дня, и проблему даже никто не попытался решить, причем просилось набрать сборщику и уверен, что даже бы оператор не дозвонился.
4. - 500 рублей из-за данного сервиса в домашний бюджет.
- Порекомендую ли я данный сервис знакомым?!
- Конечно нет.
Заказ №098821917278
SLclinic
Ekim 2023 •
5
Делали Компьютерную томографию и получили консультацию врача. Хочется отметить профессионализм врача т.к. были выявлены все недочёты о которых первоначально предполагалось. Однозначно рекомендую.
TechnoSpace
Temmuz 2023 •
5
Отличный сервис центр. Сдавал на ремонт самокат с предположением, что заводской брак. Мастер разобрался за 1-2 дня и все подтвердил. Быстра скорость работы.
Gambrinus
Ocak 2023 •
5
Все понравилось. Пиво по качеству просто супер, но главное приветливый очень персонал, который создаёт атмосферу отличного отдыха после рабочего дня. Теперь буду однозначно постоянным клиентом.
DPD
Ocak 2023 •
1
Возвращал заказ через пункт выдачи трек номер RU078811278 в пункте выдачи Билайн. Заходя спросил про возврат: мне сразу сказали, что у них только выдача заказов. Позвонил с салона Билайн на горячую линию dpd и они попробовали связаться с пунктом выдачи, но не удалось. В итоге я предложил передать свою трубку сотруднику, но сотрудник Билайна отказался ее брать. Далее включил громкую связь, но сотрудник неохотно отвечал на вопросы службы поддержки и говорил, что у них только выдача заказов и все. Далее ему сотрудница предложила посмотреть памятку и набрать на горячую поддержку для обучения отправки посылок и паралельно перевели ее. Поддержка ответила и сотрудник не ответил ей (все это происходило на громкой связи) и я спросил у сотрудника: - мне с ними поговорить? И мне ответили - да. В итоге я начал разговор, но мне сказали, что говорить могут только с сотрудником пункта и далее сотрудник уже включился в разговор. В итоге изучил памятку, но посылку так принять не смог, т.к. по данному трек номеру ее не смогли найти на пункте в компьютере. Далее связался с поддержкой и сказали ему оставить заявку, которая решается 1-2 часа. В итоге 30 мин потерянного времени и с посылкой пришлось ездить по Москве, т.к. брал ее с собой по пути закинуть и далее поехать по делам.