Посещали мероприятие, приуроченное к Новому году, с детьми 15-ти лет. Все прошло на высшем уровне, начиная с момента заключения договора до завершения программы. Персонал лояльный. Обстановка, располагающая к мистике) Дети довольны, родители тоже. Рекомендую!
HunterBerry
Ekim 2024 •
5
Прекрасное место. Дружелюбный персонал. Продукция вкусная. Рады, что посетили экскурсию в данную шоколадную мастескую.
Bogatyr
Ekim 2023 •
5
Прекрасный Спа-центр. Были в октябре, при полной наполненности отеля, немноголюдно. Комфортно. С дороги хорошо отдохнуть , расслабиться в нем. Детям нравится. Посещаем при каждом размещении.
Посещаю данный отдел соцзащиты уже 20 лет и хочу сказать, что с приходом Штеренберг Т.А. отношение сотрудников данного заведения к посетителям изменилось в лучшую сторону. Все стали такие приветливые, что аж забываешься, а в этом ли месте я нахожусь ) Раньше любое посещение данного учреждения заканчивалось на отрицательной волне и «с осадочком» на душе. Татьяна Александровна, вы настоящий руководитель! Спасибо вам за то, что вы появились в данном заведении! Все изменения там только к лучшему! Всех благ вам, и пусть ваш энтузиазм никогда не угасает!
Cdek
Eylül 2021 •
1
Ужас в предоставлении услуг и неизвестность, что с твоим грузом! 04.09.21г (суббота) мне поступил звонок с кодом (495), и я не успела снять трубку. Я стала перезванивать и в этот момент узнала, что звоню в СДЭК (я ждала посылку). Дозвониться не удалось, звонок постоянно после долгого ожидания сбрасывался. Мне робот предложил выбрать удобную дату и время приезда курьера на сайте или в мессенджерах. Так как информация от СДЭК ко мне поступала в Вайбер, то этот вариант мне показался самым быстрым и удобным. Как только я зашла в чат с компанией СДЭК в Вайбер, мне было предложено выбрать дату и время. Я выбрала следующий день, 05.09 (воскресенье), зная, что весь день буду находиться дома и смогу принять груз. Весь день я находилась в томном ожидании, но курьер так и НЕ ПОЗВОНИЛ! Вечером в этот же день я стала звонить на горячую линию в СДЭК, чтобы уточнить, почему мне не доставлен груз в выбранное время. Дозвониться НЕ УДАЛОСЬ! Я зашла в чат в Вайбере с компанией СДЭК. Там пришла информация, что ваз груз будет доставлен 06.09. Телефона курьера не было. Я согласилась и стала ждать. По какой причине доставка грузу была перенесена с 05.09 на 06.09 НЕ ПОНЯТНО! Ни причины, ни телефона курьера указано не было. Прошло 06.09 (понедельник). Я оставила паспорт дома (хотя он мне нужен ежедневно в силу своей работы), предупредила всех родственников. Ситуация НЕ ПОМЕНЯЛАСЬ! Никто НЕ ПОЗВОНИЛ и НЕ ПРИЕХАЛ! В этот день, вечером, мне чудом удалось дозвониться на горячую линию. Парень оператор мне сказал, что служба доставки перегружена и предложил мне ближайшую дату через 2 суток - 08.09.21г (среда). Я с огорчением согласилась. При этом он сказал, что это ТОЧНАЯ дата и ТОЧНЕЕ быть не может! Я думала, что можно быстрее забрать груз самой, на что он ответил, что перемещение груза так же займет 2 суток. Я решила, что пусть курьер привезет домой, БУДУ ЖДАТЬ! Вот прошло уже и 08.09.21г. Ситуация все та же: никто НЕ ПОЗВОНИЛ, товар мне НЕ ПРИВЕЗЛИ, дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Робот предложил оставить на сайте заявку на обратный звонок. Я оставила заявку на обратный звонок. Пришло сообщение, что мне перезвонят в течение 20 минут. Прошло уже 15 часов, мне никто НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Сегодня четверг, 09.09.21г. Мой груз с Москвы до Брянска доехал за 2 дня. В Брянске он уже 5 дней, и я никак не могу его получить. Больше в СДЭК ни ногой!!! Что будет дальше, я не знаю, получу ли я вообще свой товар?!