Tez Tour
Aralık 2022 •
1
Неоднократно пользовались услугами данной организации и вопросов не возникало.Пока не случился Ай Флай с переносами-отменами рейсов.Тур куплен в Тез туре и при возникновении трудностей с самолетами был сделан звонок на горячую линию.ответ изумителен-"решайте проблему с авиаперевозчиком".Клиентоориентированность зашкаливает.
Vnukovo havalimanı
Aralık 2022 •
5
15-16 декабря ознаменовалось грандиозным позором Ай Флай и аэропорту пришлось взяться за решение их головной боли-двое суток стоически сдерживали найтись кинутых пассажиров отменённых рейсов.Учитывая поток людей,погоду и прочие факторы с заданием справились вполне.
NMC Apart
Aralık 2022 •
3
Угораздило попасть в этот пережиток некогда славного государства по воле Ай Флай,забывшей о своей документации.Не по своему желанию пришлось там быть в ожидании перенесённого-отменённого рейса Ай Флай.По виду бывший дом,переделанный в гостиницу.Достался номер люкс-трешка.номер чистый,белье свежее,даже имеется горячая вода.Отдельная тема-столовая,расположенная так близко,что администратор не смог указать точны координаты на планете-пройти квартал,повернуть,дорогу перейти,обогнуть и пришли.. Вечером образовалась отмена ожидаемого рейса и всем,не смотря на вечер,мороз и снег указали на дверь… Переговоры с администратором длились долго,в итоге проснулся здравый смысл и совесть и народ оставили до 9 утра,но чего это стоило….
I Fly
Aralık 2022 •
1
Контора просто огонь-меньше одной звезды не поставить,по факту в принципе отрицательные герои.От всех рейсов отменённых рейсов,начиная с 15 декабря -горячий привет.Теперь по пунктам-история началась с отсутствия сертификата для пролёта над Иорданией(по данным СМИ).И началась эпопея с переносом рейсов с последующей отменой.Заблаговременно поинтересовались причиной переноса-типа небольшие трудности,ща все решим."Ща"тянулось бесконечно долго и люди по ту сторону контактного телефона авиакомпании приняли идеальное решение-перестали отвечать на звонки(видимо все усиленно решали проблему документации).Прошли положенные часы ожидания,рейс перенесли-пора топать за едой в виде талонов,где приписана сумма и места где с комфортом можно отведать изысканной воды(на большее верят ли хватит-450 рублей прописано талончике,видимо забота о лишнем весе пассажиров).Нет худа без добра-в пяти минутах от аэропорта нашлась столовка с гуманным ценником и вполне сносной едой.Пока рассекали по столовым прилетела новость-рейс перенесся на вечер,пора думать за размещение в гостинице.Это оказалось большой головной болью для аэропорта,ибо вчерашние неулетевшие плотно осели в гостиницах и ждали вылетов.Совет-берите с собой детей-больше шансов остаться не на улице.Нам повезло,выдали номер на время ожидания рейса,но в 8 вечера рейс отменился(кто бы мог подумать) и народные массы пришли в движение в силу прямого указания на дверь-"рейс отменён и обслуживание закончено",в минус за бортом и вечерненочной лютый снегопад это было очередное мудрое взвешенное решение.Отель в силу умения разговаривать с людьми (представителям авиакомпании не мешало бы освоить хотя бы азы этой трудной науки)удалось таки до утра прожить в тепле и под крышей.Вот и весь отпуск в Шарме,ближнем Подмосковье.уУникальная авиакомпания,просто уникальная…
Evrasia
Temmuz 2022 •
1
Данное заведение-самый низ общепита,самая зачуханая забегаловка на вокзале явно лучше будет.о порядке подачи блюд и их вкусовых качествах там явно не слышали,удивительно что не в одном ведре принесли все заказанное.заказ пива к еде добил окончательно-странная желтая жидкость не имеющая ничего общего с указанным напитком.ответ администратора-«у нас все такое»… Отдельная благодарность администратору Лилии-на просьбу предоставить телефон отдела качества был достойный ответ-«найдите сами в интернете на сайте».телефон нашли,отдел качества озадачили.клиентоориентированность и заинтересованность на уровне…
Joint Motors
Ocak 2022 •
1
Контора просто огонь-такого количества сказочников в одном месте нигде больше не отыщешь.Отдельное спасибо мастеру Алексею-с его талантами сказки писать.Волей оптимизации ОСАГО машина СВОИМ ходом бодро докатила до этих кудесников по предписанию Росгосстраха(им тоже горячий привет,но это отдельная тема),со сроками направления на ремонт уложились и машина умчала на ремонт.Дальше самое интересное-ПОЛгода машина у них сторожила территорию и происходил псевдоремонт (разобрали,частично разграбили).В ответ на претензии-масса детских отговорок(брешут качественно не повторяясь).За время ремонта неоднократно предложены запчасти с разборок.Суть проблемы не раз изложена страховой,но мы живем в 21 веке и говорить с людьми не модно-исключительно обмен письмами.Получив очередное гневное письмо,наконец очнулись-«забирайте машину и ПОТОМ перенаправим в другой сервис».Дальше больше-изъятие машины из этого «сервиса»-акт приемки и объяснением причин-«не сделано ввиду отсутствия возможностей и должной квалификации персонала»-вполне официальная бумага.На словах(все тот же Алексей-не делали и не собирались).Так что парни горячий вам привет и большого счастья в личной жизни
Anex Tour
Ocak 2022 •
1
Отдых в Египте в декабре 2021.Отдельная благодарность отельному гиду Ольге(отель Palma do Sharm)Умеет человек работать,особенно с людьми.На встречу с гидом не попали по ряду обстоятельств,в том числе по причине выбранного ей времени-в середине дня.Извинились,итог-обиделась,сквозь зубы и не отрываясь от телефона-«вас не было,я вас вычеркнула».Более мы не были удостоены внимания этого человека.Никакой информации по месту прибывания,порядкам и обычаем от неё само собой не получили.За это ей большое спасибо-этап тренировки местного языка и общения с местными вещь увлекательная.Со слов тех на кого снизошла благодать в виде общения с Ольгой -время потраченное зря.В Ростуризме видимо нужно узнать откуда берутся такие спецы…
Divan Boss
Haziran 2021 •
1
Мебель на слабую троечку-качество раскроя и сварки металлических частей на уровне начального курса техникума.Отдельное «спасибо» за организацию доставки.Вторые сутки диван доехать не может,связи с транспортной компанией нет,человек в телефоне отвечает заученными фразами.. логистика на нулевом уровне..