DNS
Ekim 2023 •
1
Ужас. Безобразное отношение к покупателю. Обманывают. Товар по большей части брак. Очередь в сервисный центр. А сотрудников магазина видимо обучают на тренингах- как «отфутболить» недовольного клиента. В книге жалоб негативные отзывы пропускают, игнорируют и не отвечают. Жаловаться бесполезно. От ваших извинений ни жарко , ни холодно людям. Я обращалась с претензией и подробно уже все описывала. Ответа - не последовало, прошло более 30 суток. У вас в претензиях люди номера телефонов оставляют, почему не обзванивают, почему не работает служба качества? А извинения людям не очень нужны, людям нужны действия компании и решение их возникшей проблемы.
DNS
Ağustos 2023 •
1
Магазин ДНС на Коминтерна 117, в Нижнем Новгороде в ТЦ Сормовские Зори это место, где обманывают и обворовывают покупателей. Продали некачественный товар — телевизор. Изначально ввели в заблуждение и обманули. Второй товар нужно было оплатить, но забрать в другом филиале, и опять обманули, сказали, что товар новый, а оказался с витрины. Телевизор неоднократно ремонтировали по гарантии, затем забрали якобы на оценку качества. Оценка качества не произведена, будет ли вообще неизвестно, хотя по закону она производится в течение 20 суток и каждый может просить, чтобы оценка качества товара производилась в присутствии заявителя. В общем итоге, куча вранья от сотрудников магазина, грубят и прячутся, к телефону не походят управляющий или старший сервисного центра, в середине дня на рабочем месте одни стажеры, которым ничего неизвестно. Деньги не вернули, телевизор исчез, место нахождения неизвестно. А магазин пользуется моими деньгами как кредитора. Обратилась в Роспотребнадзор. Планирую обратиться в правоохранительные органы и в суд. Руководство никак не реагирует им видимо все равно на то, как их наемные работники торчат их репутацию, хотя рыба гниет с головы. Обходите стороной магазин ДНС на Коминтерна 117, ТЦ Сормовское Зори в Нижнем Новгороде!!! Есть опасность того, что вас оставят без техники и денег.