Приехали из села за посылкой, наша почта закрыта. Отстояли час в очереди, посылку не выдали, потому что трек номер и штрихкод не нужны, нужен куаркод. А что, специалисту сложно было подсказать где взять куаркод? Все сейчас с телефонами. Ведь можно же было зайти там же, "не отходя от кассы", в приложение почты, найти по треку пришедшую посылку и получить на нее куаркод. Ну да, зачем же это объяснять человеку, время своё тратить, проще отправить ни с чем, чтобы очередь не задерживал. А то, что время на дорогу потратил, в очереди час простоял, специалиста это не волнует. Не он же время своё потерял. Тут главное чтобы очередь побыстрее закончилась. А, про качество обслуживания, ваш специалист, скорее всего, даже понятия не имеет.