Sushi House
Mayıs 2022 •
1
Очень подвели на детское день рождение!!! 17.05 утром сделали заказ, обговорили заказ, время и место доставки. Должны были доставить заказ 17.05 в 18:00. По факту привезли в 18:41. В заказе были роллы, пицца, фри. Пицца была холодная и заветренная. Фри от того что изначально было горячее а потом остыло, было запотевшее мокрое и не вкусное. Курьер (якобы работает первый день) привёз заказ не на тот адрес, пытались ему объяснить бестолку. Заказали к 18:00 что бы было горячее свежее что бы накормить детей, так как др проводятся по расписанию (аниматоры, игры, дискотека, торт). Связались с менеджером, она утверждала что все будет горячее и скоро привезут. В итоге ходил под дождем пытаясь найти курьера он утверждал что приехал по адресу, а в этот момент шло др сына. Все это продлилось в 41 минуту. Пришло всё холодное и не вкусное. Пиццу выкинули, фри оставили в игровой. Выручила другая компания доставки еды. Менеджер в знак извинения предложила придти в будни до 15ч и возместить убытки. Я ей говорю что мне так не удобно давайте решим что то другое, а она мне диктует навязывает условия с понедельника по пятницу с утра до 15ч приходите. Мы не хотим приходить к вам! Попросил связать с руководителем обсудить и тишина. Менеджер сказала что курьер виноват, он первый день работает итд но вы как менеджер должны подстраховаться, позаботиться о заказе, раз у вас новый курьер и идти на встречу, решить вопрос с нами а не всё что было! Вопрос: заранее обговорили, озвучили время и адрес, оплатили, что ещё вам нужно для того что бы вы работали хорошо?!!! Вы очень нас подвели!!!