К сожалению, столкнулись с отсутствием клиентоориентированности данной кофейни.
Взяли с собой кофе и чай.
Сотрудники не предупредили о том, что чай очень горячий и в результате был получен ожог руки.
Так как забирал заказ один человек, то не удалось хорошо закрыть крышкой стакан и случайно чай разлился на руку.
Мы попросили лёд, обозначив, что был получен ожог, на что нам не предложили помощь ( в целом мы не требовали). Так как боль была сильная, были вынуждены приобрести дорогую мазь в ближайшей аптеке.
При выходе подошли к сотруднику, чтобы попросить на будущее предупреждать клиентов о настолько горячих напитках в качестве техники безопасности и профилактики таких случаев, также обозначили необходимость предлагать помощь закрыть крышку и предложить капхолдер. На что мы получили в ответ, что «это логично, что чай горячий, тут стоят для этого приспособления вообще-то, ну как бы чай и делается горячим»
Мы не выпрашивали никаких «извинений» или не устраивали скандалов, а подошли рассказать о случившемся и предупредить на будущее, но итогом получили крайне неприятный ответ и обвинения в том, что сами виноваты.
Picó Taqueria
Mayıs 2024 •
5
Отличное место, вкусная еда, суперские коктейли (пюрешка с ромом и манго огонь)!
Деревня Альпак
Nisan 2024 •
5
Прекрасное место, можно подойти к альпакам и кроликам, животные не боятся людей, очень тянутся и любят покушать. Прекрасный персонал, чудесное место
Leto optom
Mayıs 2023 •
5
Отличный магазин, всегда свежие цветы и невероятный букеты. Флорист Варвара особенно приятна и профессиональна. Спасибо