Kommunalnyye tekhnologii
Kasım 2023 •
1
Все положительные отзывы тут накручены... Не возможно за такую работу 5 звёзд ставить, да и 3 то ставить не за что. Разговаривают грубо, лишний вопрос не задать, всех шлют на сайт или в другое место (не будем выражаться матом)... Если ответ на вашу заявку нужен срочно, не за что не ускоряться и на встречу не пойдут, выделено у них на ответ 10 (20,30, 40) дней, так и ответят они вам только в крайний день выделенного им срока, хотя ни какого завала у них нет, сидят чай пьют пол дня и по личному телефону разговаривают (сама видела)... Лишнего движения не сделают, каждый сотрудник ссылается что он - это не он, и работа эта не его... И главное не направят по адресу к конкретному специалисту, а просто трубки бросают, либо ссылаются на постановление правительства и ВСЁ... В общем организация эта НЕ для людей, а люди для этой организации, это не ЧГЭС работает , чтоб людям помочь быстрее решить свои вопросы касаемые электросетей, а люди к ним обращаются, чтобы их сотрудники зарплату получали.... 0 им за клиентоориентированность! Но так как 0 звёзд не поставиш, по этому КОЛ им и не больше.
AO Vodokanal
Haziran 2022 •
3
Колл-центр по факту бестолковый, козыряет законодательством и всё, толку мало от них, помощь не оказывают. Помощь смогли получить только от менеджера Косаревой Ксении Юрьевны,очень вежливо и понятно донесла информацию, все необходимые данные приняла,что дальше делать объяснила и как лучше сделать посоветовала. Спасибо большое ей, что отозвалась, хоть бы премии таким сотрудникам давали, которые и за себя и за колл-центр работают))) У них даже контролёры вежливее операторов колл-центра....