Хочу поделиться негативным опытом как клиент Россельхозбанка! Люди, никогда и ни при каких обстоятельствах не советую обращаться в этот банк. Не банк, а колхоз!!! Ситуация такова, что хотим досрочно погасить ипотеку в связи с продажей квартиры, выделены детские доли через суд. Органы опеки дали разрешение на продажу и у нас месяц на перевыделение долей детям. День закрытия ипотеки по договору только в день списания ежемесячного платежа. Но! Заявление на перенос даты на более ранний срок они не приняли, в связи с тем что отсутствует заёмщик ( был его представитель с генеральной доверенностью, где все по полочкам прописано, на какие операции имеет право представитель). Дата обращения была 29.04., пришлось с другого региона 2,5 часа ехать в отделение банка, где оформляли ипотеку повторно 02.04, чтобы написать заявление на перенос сроков (т.к. в соседних регионах они не видят договоры, оформленные не у них). Попытки все сделать в личном кабинете свелось к тому, что все равно надо ехать в отделение. Дата ежемесячного платежа 22.04. хотели перенести на 05.04, на что сотрудник банка заявила, что так рано они не рассмотрят наше заявление. По их регламенту они рассматривают заявление в течении 30 дней! Смысл нам подавать заявление, если его будут так долго рассматривать и мы сорвем все сроки органов опеки. Рассмотреть наше заявление в индивидуальном порядке отказались!!!
Lisse
Şubat 2024 •
5
Очень вежливый персонал! Все объясняют, все за и против. Процедура проходит быстро и безболезненно. Я ваш клиент теперь надолго❤️