ДверТим
Haziran 2020 •
2
Купили комплект дверей с доставкой в конце мая. Пару дверей не оказалось в наличии и, соответственно, сказали, что все доставят 4-5 июня. Также пообещав, что через день приедут установщики и все поставят. Так вот... сегодня 13 июня !!! И двери в квартире еще не стоят и, соответственно, ремон ждет своего продолжения... Ошибки, которые компания допускает и не исправляет: 1. Менеджеры по продажам называют неверные сроки. Как только деньги с тебя взяли, заказ передается в работу и тебе тутже увеличивают срок ожидания. 2. В нашем случае подписывался договор и доп соглашение. В итоге привезли товары, не учитывая доп соглашение. 3. Не берут трубку, а именно невозможно дозвониться до менеджеров, которые сопровождают заказ... только до продавцов (но они естественно ничего не решают). Пришлось ехать лично, чтобы оставить письменное оьращение о том, что привезли не то, что заказали🤦‍♂️ 4. Назначили установку на 14 июня... при этом товары, которые привезли не соответствуют проекту. А этт значит, что установщики завтра не смогут выполнить свою работу. Два дня пытаюсь достучаться до компании - результат 0!!! К слову, производить работу нужно за городом - 40 км !!! Зря прокатаются 😡 5. В торговом зале с бейджами ходят люди, которые даже обращение не могут принять в соответсвии с законом. Вероятнее всего, они не трудоустроены "бедолаги" и в случае разбирательств у суда и трудовой инспекции вощникнут вопросы. Ну и последнее... продавцы сказали, что сегодня рабочий день у менеджеров, которые сопррвождают заказ... трубку никто не берет. Звонка по моему обращению тоже нет!!! Я сомневаюсь, что кто-то из компании прочитает этот отзыв, сделает выводы и примет соответствующие управленческие решения. В общем, если вы все таки решили купить двери именно в этой компании, то запаситесь терперием и будьте готовы к тому, что вас подведут. А если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации - то скорее всего это только через суд. В этой компании на клиентов наплевать!
Velvet
Ocak 2020 •
4
Периодически посещаем данное заведение, поскольку караоке здесь действительно хорошее. Снимаю одну звезду за кальян 😏 Даже не так... Кальян и табак здесь хороший, но кальянщик отказался менять угли, ссылаясь на правила заведения 👎 на мой взгляд - это глупое решение. Надеюсь, руководители или собственник когда-нибудь прочитают этот отзыв и изменятся. Клиентский сервис состоит зачастую из приятных мелочей. Удачи в бизнесе Я рекомендую это заведение (vip-зал), если хотите большой компанией посетить караоке.