Mansalu
Şubat 2023 •
5
Красивый мини-салон. Хороший мастер - бровист, сделала профессионально укладку бровей и окрашивание.
Salon epilyatsii Y. Goncharovoy
Şubat 2021 •
1
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, такта, умения общаться с клиентами! Живу в Москве и долгое время посещала своего мастера электроэпиляции в Москве, так случилось, что в этом году я переехала за город, встал вопрос с поиском мастера неподалеку. Студию Елены в Долгопрудном нашла в Инстаграм, мне понравилось, как Елена пишет о своем деле, тексты постов в Инстаграм, отзывы и проч. Как же меня удивил стиль общения при записи в Вотсапп, сложилось впечатление, что собеседник совсем не заинтересован в новом клиенте, общались сухо, как-бы неохотно и с одолжением ...)) Это сразу оттолкнуло, и я решила непременно об этом сказать Елене при личном контакте. Я решила, что это не умелый администратор, который даже не уточнил, знаю ли я адрес студии и не дал мне его после записи... В назначенный день я приехала в Долгопрудный и задержалась на 10 минут из-за не чищенных в городе дорог, совершенно невозможно было ехать быстрее, погодные условия не позволяли! Я понятия не имела, куда нужно идти, вывесок, указателей - нет!На телефон никто не отвечал, 10-15 минут я пыталась найти вход, ошибочно зашла в салон красоты, ужасно замёрзла на морозе, постоянно звонила по указанному номеру в Инстаграм, когда же наконец на том конце подняли трубку, и я достаточно деликатно (!) высказала свое недовольство, девушка (как оказалось, сама ЕЛЕНА), начала утомленно вздыхать, спорить и пререкаться, говорить, что она не обязана уточнять, знает ли клиент адрес, что нас клиентов так много))) отчитывать меня за то, что я приехала на 10 минут позже (хотя до этого меня перенесли на время пораньше из-за того, что другой клиент отписался) И это работник сервиса??? Я, конечно, понимаю, что Московская область это уже не Москва, но все же?) я не помню такого даже ни в одном регионе! Конечно, мне абсолютно расхотелось встречаться с Еленой, понимая, что правильного контакта между нами не случилось бы, хотя мне очень нужен был новый мастер и ехала я достаточно издалека, ждала и планировала посещение заранее. Елена, может быть, Вы и хороший мастер - электролог, но администратор Вы НИКАКОЙ, и у Вас напрочь отсутствует воспитание, чувство такта и умение общаться с клиентами. Вам этого делать не нужно, воздержитесь! Поверьте, это очень важная часть работы и Ваше "лицо", говорю это со знанием дела, тк сама работаю с женской аудиторией. В Вашем случае это огромная ошибка вести администрирование и общение с клиентами самой, найдите грамотного и вежливого администратора. Лично для меня - такое отношение и неуважительное общение недопустимо, в новом месте для меня должно совпасть все: сервис, качество работы, теплое отношение и общение с администратором/мастером, хотя если Ваша аудитория, это те, кого подобное хабальное отношение и сервис "на - отвали" устраивает, то нет вопросов!:-) Надеюсь все же, что Вы примете ко вниманию, учтете критику и исправитесь!
Chill pill coffee
Ocak 2021 •
5
Мне очень нравится) кофе беру здесь почти каждый день, особенно любимый капуччино на миндальном и банановом молоке)) Ребята правда делают кофе очень здорово, всегда улыбаются, вежливые и всегда приветливые! Раньше брала кофе в другом месте, но теперь хожу только в Chill Pill :-)
Veterinary clinic Puls
Ocak 2021 •
5
Спасибо всем врачам за профессиональную помощь, консультации, грамотное лечение! Отдельное спасибо прекрасному хирургу Андрею Михайловичу, так аккуратно и профессионально была проведена операция по стерилизации моей собачке, через пару дней она уже прекрасно себя чувствовала, как-будто ничего и не было) Также большое спасибо врачу Алене Сергеевне за чуткость, внимательность и грамотный подход в лечении и рекомендациях, мы полностью доверяем данному врачу! Теперь о самой клинике: светлая, просторная, хорошо оборудованная, делали также до операции УЗИ - все супер профессионально!Коллектив очень дружный и сплоченный, врачи работают слаженно, в команде. Приезжали по рекомендации из Москвы, путь не близкий, но ничуть не пожалели. И, кстати: о ценах - они куда более приятные, чем в Москве!Клинику обязательно будем рекомендовать знакомым и друзьям :-)