Mokkano
Ağustos 2024 •
1
Для начала на первом фото указан состав моего заказа и сумма ,администратор Елизавета решила что не нужен мне ролл в подарок за повторный заказ и удалила его ,добавив ролл на свое усмотрение за полную стоимость (мне никто даже не сообщил об этом) , приехал курьер с максимально недовольным лицом в 22:34 и оооочень долго терминал не выдавал чек ,как только чек вышел - курьер хотел быстро уйти ,даже не отдав мне чек ,о чем я настойчиво его попросила когда он начал уходить,только тогда он вернулся и отдал его мне,тогда то я и увидела что суммы того что я заказала и того что привезли - разные. Не успев открыть пакет я заметила что он весь покосившийся ,соус (шапочки на роллах) из контейнеров вытекает ,салфетки мокрые ,соевый разлит ,тогда открыв пакет я начала делать остальные фото (фото прилагаются) Но на этом самое интересное только началось,я сразу же позвонила в колл-центр в 22:35 ,объяснила ситуацию и они попросили выслать фото ,я выслала их на вотсап номера который мне продиктовали в 22:37 ,мне не отвечали и не читали смс,я набрала еще раз в 22:41 ,мне сказали ждите ,хотя я прекрасно понимала что в 22:45 колл-центр перестанет работать ,в конечном итоге мне в 22:53 написали что привезут мой заказ ,но администратор Елизавета решила ,что есть я не хочу ,деньги мне не нужны и вообще просто ушла с рабочего места по окончанию своей смены - оставив все на следующий день (работает уже на следующий день другой администратор) Компанию портит эта пара ,администратор и курьер ,которые своим отношением испортили вечер людям ,испортили настроение ,обокрали можно сказать и привезли хрючево ,которое даже собакам отдать страшно ,мало ли что было с этими роллами. Надеюсь на скорейшее увольнение этих работников ,ибо история в нашем небольшом городке разлетится очень быстро и никто не захочет с таким отношением приходить к вам. Я буду ждать ответа о решении вопроса и принятых мерах .