Не хотели выдавать заказ по номеру телефона, попросили паспорт, хотя при оформлении заказа паспорт не запрашивается! Квитанцию потеряли, но всегда заказ забирали по номеру. Придумайте тогда код подтверждения! При чем здесь паспорт и заказ! При оформлении заказа-мы тоже могли назвать вымышленное имя и что тогда? Не отработана схема выдачи!