Darsi
Ekim 2024 •
2
Свадьба 24.07.24, подготовку начали в октябре Мы начали подготовку заранее , и по началу менеджер была весьма внимательна к нам. Нам предложили достаточное количество площадок на выбор, мы сразу определились. Также было и с подрядчиками. Однако ближе к весне про нас стали забывать, оправдываясь множеством проектов. Мне самой приходилось напоминать и спрашивать о следующих этапах работы. За неделю до свадьбы нам удалось добиться встречи с ведущим. Итоговую смету мы получили утром в свадебный день! (Которая, как было замечено и в других комментариях, стала х2). И вместо комфортных сборов я занималась сборами денег. При этом я накануне спросила, как перевести остаток всем подрядчикам, и только тогда нам сказали, что нужны наличные. То есть в свадебный день мы могли бы быть неприятно удивлены. Также утром, когда приехал организатор, она находилась в нашем номере и рассказывала о проблемах, которые случались по ходу (гости не могли найти автобус, фотограф заболел, она забыла про украшения для прически, которые я заказывала и т.д.). Это был очень негативный момент, поскольку это главное, почему мы обратились в агентство - избавить себя от забот в день свадьбы. Ко всем интерактивам я готовилась сама (приносила ручки, бумагу). Когда приехали гости, Ольга (координатор) не могла их сориентировать, куда идти, где можно расположиться, в итоге эти вопросы также решали мы. По наличным мы отдали с учетом непредвиденных расходов, которых по факту не оказалось. Я попросила оплатить работу стилиста для моей мамы. И, конечно, организатор сразу выразила свое недовольство, потому что не получила процент с этой услуги (об этом она сказала нашему стилисту). На следующий день, когда мы попросили отчитаться за эту сумму, то получили совершенно невнятный ответ: такси подорожало, оказалось, выезд стилиста платный и тд. Никаких подтверждающих чеков не было. И мы не вполне уверены, что наши деньги были потрачены по назначению. Работой организатора мы крайне не довольны, из-за чего сложилось неприятное впечатление и о самой свадьбе. Спустя время нам написал сотрудник, который занимается проверкой качества оказания услуг. На мой комментарий не выразили никакого сочувствия и извинений за сложившуюся ситуацию (скрин прилагаю). Не рекомендую Darsy. Работают на скорость и х2 деньги, а не на удовлетворенность клиентов, увы.
Sul Mare
Aralık 2023 •
5
Первый раз были на флоатинге по рекомендации. Очень понравилась уютная атмосфера, отсутствие шума и других компаний. Администратор максимально вежливо рассказала о всех особенностях, правилах. Отдельный плюс, что ничего из вещей и косметики брать не нужно - там все предоставляют. Спасибо за веусный чай с конфетками 😋 Обящательно вернемся!