iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple
Kasım 2024 •
1
Обратилась в сервисный центр с проблемой отсутствия сотовой сети на моем телефоне , отдала на диагностику , после этого , мне позвонили и сказали , что дело в системной плате , и спросили , нужно ли ремонтировать, я ответила , да конечно . По стоимости 21990. Первый раз , забрав телефон с центра , он ловил сотовую сеть день два , далее опять потерял ее. Мне пришлось вновь отнести телефон в сервисный центр ,получается с такой же проблемой , и так было еще 2 раза . Каждый раз , как говорят сотрудники , телефон проходит у инженеров проверку и у них все работает , но у меня почему то нет . Я даже поменяла сим карту , дабы исключить вариант того , что это из за нее есть сбои в сотовой сети . После того, как я забрала телефон в 3 раз , и сеть все также не ловит , соответственно телефон для меня остался таким же , какой я его принесла в центр сервисный . Управляющий сказал , что я могу написать заявление о возврате денежных средств и их юридический отдел рассмотрит мое дело. По итогу , юр отдел , написал отказ , но в отказе , написано , что я пишу заявление в связи с тем, что якобы не работает системная плата , а сервисный центр все исправил и все работает, но по факту , я обратилась с тем, что сотовая сеть не работает и на выходе я все так же с не работающей сетью . На что сотрудники мне говорят , что у нас то при проверке все работает, почему у вас не работает , мы не знаем . Но при этом деньги возвращать они не хотят , хотя столько нервов и времени потрачено моего , что я бы еще и сверх попросила . По закону о защите прав потребителей, если не получается устранить неполадки , то организация обязана вернуть деньги , вместо этого они придумывают какое то свое расследование , где кто то решает возвращать деньги или нет, поэтому если возникает спорная ситуация, а в моем случае вообще конкретная , телефон то так и не работает , то организация решает все не в пользу клиента .буду писать в Роспотребнадзор
TrustVet
Ekim 2022 •
5
Спасибо врачу Лапий Елена ! Хороший и отзывчивый специалист
Hachapuri Mariko
Nisan 2021 •
5
Хорошая атмосфера , вкусная еда, доброжелательная и приветливая официантка Татьяна 👏🏻